南方路機(jī)總經(jīng)理方凱:民營(yíng)企業(yè)變革之舞
作為工程機(jī)械行業(yè)中,南方路機(jī)是為數(shù)不多的杰出的民營(yíng)企業(yè)代表之一,在行業(yè)里多少有一點(diǎn)“特立獨(dú)行”的味道。從被稱(chēng)為“儒商”的方慶熙,到海外留學(xué)歸來(lái)的少當(dāng)家方凱,其獨(dú)到的經(jīng)營(yíng)理念和“專(zhuān)注于攪拌行業(yè)”的企業(yè)定位,一直備受行業(yè)關(guān)注。
南方路機(jī)于1991年創(chuàng)建,至今不過(guò)十幾年的時(shí)間,在傳統(tǒng)的水泥混凝土、瀝青混凝土、穩(wěn)定土廠拌、干粉砂漿等攪拌設(shè)備行業(yè)只能算是小字輩。然而,南方路機(jī)究竟憑借什么優(yōu)勢(shì)使其成為我國(guó)最大的攪拌設(shè)備專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)企業(yè)?又是憑借怎樣的實(shí)力使其“后來(lái)者居上”?11月中旬,在上海舉行的第三屆工程機(jī)械營(yíng)銷(xiāo)高峰論壇上,南方路機(jī)第二代接班人——執(zhí)行董事兼總經(jīng)理方凱先生的一席談話(huà),恰好解開(kāi)了我們的疑問(wèn)。
南方路機(jī)總經(jīng)理方凱
少當(dāng)家方凱及其“挖井理論”
方凱,二十七八歲的樣子,一米八幾的個(gè)頭,遺傳了其父親方慶熙的俊朗和智慧,言談間,思維活躍,并能很好地把書(shū)中的理論運(yùn)用到實(shí)踐中,其中不乏精辟之言。方凱大學(xué)畢業(yè)后,出國(guó)深造3年,在歐洲攻讀工商管理碩士學(xué)位,2002年回國(guó),進(jìn)入南方路機(jī),從最低層的工人做起,兩年多的時(shí)間里,幾乎經(jīng)歷了南方路機(jī)每個(gè)部門(mén)的崗位。2005年,方凱正式掛帥,出任福建南方路面機(jī)械有限公司總經(jīng)理一職。方凱的上任,使南方路機(jī)這家民營(yíng)企業(yè)冠上了另一個(gè)名號(hào)——“家族企業(yè)”。方凱并不避諱“家族企業(yè)”的說(shuō)法。他說(shuō):“現(xiàn)在海外有很多的家族企業(yè),他們世代延承,不斷磨合,形成了一種榮辱與共的團(tuán)隊(duì)精神。這也正是很多歐美家族企業(yè)之所以可以基業(yè)常青的原因所在?!?BR>
對(duì)于方凱而言,肩負(fù)起這樣的擔(dān)子,似乎略顯沉重,然而其深邃的目光、冷靜的處事態(tài)度,給人一種與其年齡不相稱(chēng)的成熟。對(duì)于正式出任南方路機(jī)總經(jīng)理一職,他坦言,壓力肯定是有的,但更多的是一種使命感和來(lái)自企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力。
方凱說(shuō),雖然自己不是工程機(jī)械科班出身,但自幼受家庭熏陶,耳濡目染,對(duì)工程機(jī)械,尤其是攪拌設(shè)備行業(yè)有著濃厚的興趣。而且兩年多的基層鍛煉,也使他對(duì)于引領(lǐng)南方路機(jī)未來(lái)的發(fā)展之路信心十足。
相比兩年前工程機(jī)械市場(chǎng)的火爆時(shí)期,如今,攪拌設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)的日子并不是很好過(guò),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,行業(yè)利潤(rùn)整體下滑,企業(yè)也面臨著如何做強(qiáng)做大的問(wèn)題。對(duì)于拓展產(chǎn)品線(xiàn),實(shí)現(xiàn)跨領(lǐng)域生產(chǎn)和產(chǎn)品多元化的問(wèn)題,方凱給記者打了這樣一個(gè)比方:“做企業(yè)和挖井一樣,有的人喜歡這兒挖一鏟子,那兒挖一鏟子;而有的人則喜歡專(zhuān)注于一口井?,F(xiàn)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)拼的是耐力。中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的資金實(shí)力跟國(guó)外企業(yè)比起來(lái)還有很大差距。國(guó)外很多企業(yè)已經(jīng)做得非常好了,他們擁有雄厚的資金、先進(jìn)的技術(shù),可以用這些資金和技術(shù)去拓展他們的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和生存空間,而中國(guó)的企業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到這樣的水平。我們還沒(méi)有到達(dá)考慮多元化的階段?!狈絼P笑談,“很多企業(yè)在挖井的時(shí)候還不知道這塊地方到底能不能挖出水來(lái),而現(xiàn)在南方路機(jī)至少已經(jīng)看到水了,只要我們堅(jiān)持下去,相信我們一定會(huì)挖出一口又深又豐富的井?!?BR>
直銷(xiāo)與代理
與方凱的談話(huà)進(jìn)展得很順利,很快我們的話(huà)題就引到了讓很多制造商和代理商關(guān)心的話(huà)題:攪拌設(shè)備是否適合采取代理制的銷(xiāo)售模式。就目前市場(chǎng)表現(xiàn)情況而言,攪拌設(shè)備制造商在引入和施行代理銷(xiāo)售方面做的都不是很好。雖然在過(guò)去的幾年,有個(gè)別企業(yè)曾嘗試過(guò)代理制,但結(jié)果都差強(qiáng)人意。
對(duì)一向以直銷(xiāo)為主的南方路機(jī),為什么要引入代理制的銷(xiāo)售模式?是南方路機(jī)有更好的管理方式?抑或是南方路機(jī)對(duì)代理制早有準(zhǔn)備?方凱給了我們這樣的答案:“南方路機(jī)從來(lái)就沒(méi)有放棄代理制這種銷(xiāo)售方式,只是對(duì)于攪拌設(shè)備而言,之前整個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)細(xì)分以及企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)并未激烈到如此程度:一方面,當(dāng)時(shí)的攪拌設(shè)備還有比較大的盈利空間,產(chǎn)品的利潤(rùn)還可以支持企業(yè)建立起一支自己的營(yíng)銷(xiāo)、售后服務(wù)以及配件供應(yīng)等龐大的隊(duì)伍,同時(shí)為了培育市場(chǎng)和引導(dǎo)消費(fèi)(當(dāng)時(shí)的消費(fèi)存在盲目的現(xiàn)象),企業(yè)就必須提供產(chǎn)、供、銷(xiāo)、服務(wù)等一條龍服務(wù);另一方面,攪拌設(shè)備的市場(chǎng)保有量還不大,而提供攪拌設(shè)備的售后服務(wù)不同于普通的工程機(jī)械設(shè)備,還不為人們所熟悉,在產(chǎn)品銷(xiāo)售和售后服務(wù)方面,代理商還不能滿(mǎn)足企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)的要求?!狈絼P停頓了一下,接著說(shuō),“但是,經(jīng)過(guò)幾年的快速發(fā)展之后,攪拌設(shè)備已經(jīng)達(dá)到了一定的市場(chǎng)保有量,與此同時(shí)伴隨著工程機(jī)械行業(yè)的發(fā)展,國(guó)內(nèi)的部分代理商已經(jīng)初具規(guī)模,發(fā)展到了比較成熟的階段,具備了為攪拌設(shè)備做代理的實(shí)力。而目前在攪拌設(shè)備行業(yè),企業(yè)為了更貼近客戶(hù)、貼近市場(chǎng),而將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、配件供應(yīng)和售后服務(wù)的重心前移,代理制的優(yōu)勢(shì)這時(shí)正好得以體現(xiàn)。正是基于這三個(gè)方面的考慮,我們認(rèn)為攪拌設(shè)備引入代理制進(jìn)行銷(xiāo)售的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟?!?BR>
目前,南方路機(jī)已經(jīng)擁有了LB系列瀝青混凝土攪拌設(shè)備、RLB系列瀝青熱再生廠拌設(shè)備、HZS系列商品混凝土攪拌設(shè)備(站、樓、船)、水工混凝土攪拌設(shè)備、管樁混凝土攪拌設(shè)備、高速鐵路專(zhuān)用混凝土攪拌設(shè)備、HZSD系列斗提式快裝混凝土攪拌設(shè)備、HZS系列模塊式混凝土攪拌設(shè)備、YHZS系列移動(dòng)式混凝土攪拌站、濕混凝土分離回收設(shè)備、WCB系列模塊式穩(wěn)定土廠拌設(shè)備、WCB系列移動(dòng)式穩(wěn)定土廠拌設(shè)備、YWCB系列移動(dòng)式穩(wěn)定土廠拌設(shè)備、FB系列干粉砂漿生產(chǎn)設(shè)備等四大系列20余種產(chǎn)品。隨著南方路機(jī)攪拌設(shè)備銷(xiāo)量的增長(zhǎng)和公司產(chǎn)品系列的拓寬,用戶(hù)對(duì)于售后服務(wù)的要求也越來(lái)越高,僅僅依靠企業(yè)的力量已經(jīng)很難滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。
然而,南方路機(jī)尋求代理商的道路也并非一帆風(fēng)順。一方面,國(guó)內(nèi)工程機(jī)械代理商的數(shù)量雖然非常多,但并不是每家代理商都具有很清晰的經(jīng)營(yíng)思路和很長(zhǎng)遠(yuǎn)的打算,很多代理商還是比較注重短期利益,南方路機(jī)在代理商的選擇上不得不小心謹(jǐn)慎;另一方面,由于前幾年,攪拌設(shè)備制造商和代理商在合作上存在諸多問(wèn)題,這也讓很多代理商心存顧慮,代理商也在選擇制造商。在選擇代理商方面南方路機(jī)定下這樣的標(biāo)準(zhǔn):
1、從事工程機(jī)械銷(xiāo)售多年,具備一定的客戶(hù)群體和資金實(shí)力,愿意代理銷(xiāo)售NFLG產(chǎn)品并有長(zhǎng)期合作打算;
2、公司內(nèi)部必須配置專(zhuān)職人員專(zhuān)門(mén)從事NFLG產(chǎn)品銷(xiāo)售和售后服務(wù),以及與NFLG公司的聯(lián)絡(luò)溝通人員;
3、公司形象和宣傳根據(jù)NFLG的要求全面整改;
4、接受NFLG的全面監(jiān)管和業(yè)務(wù)指導(dǎo);
5、有能力完成所在區(qū)域年度銷(xiāo)售指標(biāo);
6、以上條件同時(shí)也是經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)議的要件。符合條件的,向NFLG提交申請(qǐng)報(bào)告并附上公司簡(jiǎn)介、公司執(zhí)照復(fù)印件、公司財(cái)務(wù)報(bào)表、區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,經(jīng)NFLG審核通過(guò)后,與NFLG簽訂經(jīng)銷(xiāo)商代理協(xié)議,成為NFLG正式代理商。
“資金實(shí)力、經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)水平是我們選擇代理商時(shí)著重的幾點(diǎn)。我們把代理商的潛力看得比較重要,他們要會(huì)做市場(chǎng),而且價(jià)值觀要與我們一致,他們可以不是大的成熟的代理商,但在管理上要有能夠成為大的代理商的潛質(zhì),我們希望代理商能和我們共同發(fā)展,共同成長(zhǎng)。”方凱說(shuō)。
值得慶幸的是,南方路機(jī)的代理商現(xiàn)在已經(jīng)成功地發(fā)展到22家。與其他工程機(jī)械企業(yè)不同的是,南方路機(jī)開(kāi)發(fā)代理商的渠道有兩個(gè):一個(gè)是從公司內(nèi)部發(fā)展代理商,另一個(gè)是和行業(yè)內(nèi)有一定實(shí)力的代理商進(jìn)行合作。為了進(jìn)一步縮小服務(wù)半徑和縮短配件供應(yīng)時(shí)間,南方路機(jī)改變了其最初按大區(qū)劃分市場(chǎng)區(qū)域的做法,而是根據(jù)不同代理商的代理能力和輻射范圍的大小,逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐允〖?jí)區(qū)域?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)來(lái)劃分代理區(qū)域,以更好地保證用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)和服務(wù)需求。
持久與專(zhuān)注
正如方凱的“挖井”理論,“我們不會(huì)到處挖井,我們只專(zhuān)注一口井,而且已經(jīng)看到了水”。目前南方路機(jī)的新產(chǎn)品和新技術(shù)已讓國(guó)內(nèi)外同行贊嘆不已,然而南方路機(jī)那種對(duì)于攪拌設(shè)備專(zhuān)注的熱情依然沒(méi)有減少——全力打造國(guó)內(nèi)攪拌設(shè)備的第一品牌。一個(gè)靠著20萬(wàn)元起家的民營(yíng)企業(yè)南方路機(jī),沒(méi)有什么得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)和值得炫耀的資本,然而,在不足20年的時(shí)間里,它卻為自己贏得了不菲的身價(jià)和讓那些國(guó)際攪拌設(shè)備巨頭為之側(cè)目的成績(jī)。這都源于南方路機(jī)對(duì)于技術(shù)的專(zhuān)注和對(duì)民族產(chǎn)業(yè)的一份責(zé)任感。
采訪(fǎng)中,方凱不只一次地談到“中國(guó)企業(yè)是要慢慢地回報(bào)社會(huì)和民族的。”他那種對(duì)民族油然而生的責(zé)任感,深深地感染了在座的每一個(gè)人。
2005年5月,南方路機(jī)為了適應(yīng)歐洲市場(chǎng)的要求,與歐洲的中外專(zhuān)家聯(lián)合設(shè)計(jì)的LB2000型瀝青混凝土攪拌設(shè)備,第一次亮相意大利維羅納SAMOTER展會(huì),吸引了歐洲同行FAYAT集團(tuán)、阿曼集團(tuán)等眾多參展商和參觀者的目光,不少人十分驚訝中國(guó)人的制造能力提升得如此之快。中國(guó)這樣一家民營(yíng)企業(yè)改寫(xiě)了歐洲同行對(duì)我國(guó)瀝青攪拌設(shè)備制造能力的看法。
在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的現(xiàn)狀下,能在水泥混凝土攪拌設(shè)備、瀝青混合料攪拌設(shè)備、干粉砂漿生產(chǎn)設(shè)備等多個(gè)領(lǐng)域同時(shí)有不俗表現(xiàn)的企業(yè)并不多。可以看到還是在幾年前,國(guó)內(nèi)企業(yè)在這個(gè)領(lǐng)域還處于“百家爭(zhēng)鳴”的階段,還沒(méi)有哪一家企業(yè)能在技術(shù)、品牌以及影響力等方面處于領(lǐng)袖地位。但是這兩年情況開(kāi)始有所變化,南方路機(jī)憑借其機(jī)制的靈活性,市場(chǎng)定位的準(zhǔn)確性,開(kāi)始脫穎而出,與其他的產(chǎn)品形成了不同層次。LB2000型瀝青混凝土攪拌設(shè)備登陸歐洲更證明了這一點(diǎn)。2000~2250kg/每批次的額定攪拌容量,標(biāo)準(zhǔn)工況下160t/h的生產(chǎn)能力,根據(jù)歐洲Ⅲ標(biāo)準(zhǔn)制定的環(huán)保概念,樓體的負(fù)壓防塵設(shè)計(jì),獨(dú)家采用的變頻控制瀝青稱(chēng)量技術(shù),具有最新概念的高速同步驅(qū)動(dòng)雙臥軸攪拌器,軸裝式減速電機(jī)摩擦驅(qū)動(dòng)干燥加熱滾筒,經(jīng)過(guò)優(yōu)化設(shè)計(jì)的振動(dòng)電機(jī)激振的振動(dòng)篩等,顯示出其技術(shù)已經(jīng)達(dá)到了國(guó)際先進(jìn)水平。而這些都源于南方路機(jī)對(duì)于攪拌設(shè)備的持久與專(zhuān)注。有人預(yù)言:此舉預(yù)示著國(guó)內(nèi)高端瀝青混凝土攪拌設(shè)備長(zhǎng)期依賴(lài)歐洲進(jìn)口的現(xiàn)狀行將成為歷史!
立足于打造國(guó)內(nèi)第一品牌的民族企業(yè)南方路機(jī),在對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的開(kāi)拓上也從未有過(guò)絲毫的懈怠。目前,南方路機(jī)的攪拌設(shè)備已經(jīng)出口到了意大利、俄羅斯等國(guó)。方凱說(shuō):“雖然現(xiàn)在南方路機(jī)的出口收入占全公司的銷(xiāo)售收入的比重還比較小,但我們有信心使南方路機(jī)這個(gè)品牌躋身于世界攪拌設(shè)備的前列?!?BR>
神似與形似
深受中西方文化熏陶的方凱,習(xí)慣于將中西方的文化進(jìn)行比較,并會(huì)形象地將其運(yùn)用到企業(yè)的管理中去。他說(shuō):“中國(guó)的傳統(tǒng)文化崇尚于‘大道無(wú)形’,而西方人則更注重細(xì)節(jié)。我認(rèn)為這兩方面應(yīng)該很好地結(jié)合起來(lái)。很多能夠成就完美的東西都是依靠細(xì)節(jié)來(lái)完成的,這點(diǎn)至關(guān)重要?!狈絼P進(jìn)一步解釋說(shuō),“南方路機(jī)一直在倡導(dǎo)‘以人為本’的經(jīng)營(yíng)理念,這是一個(gè)大的方面,同時(shí)我們想要通過(guò)哪些制度和規(guī)范來(lái)實(shí)現(xiàn)這種理念,這就涉及到企業(yè)管理細(xì)節(jié)”。
方凱還由此講到,國(guó)內(nèi)企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)上雖然擅長(zhǎng)吸收國(guó)外產(chǎn)品的一些外觀和技術(shù)運(yùn)用上的優(yōu)點(diǎn),但這種一味追求“形似”的做法并非上策,很多企業(yè)可能會(huì)因此而“舍本逐末”,最終輸在細(xì)節(jié)上和核心技術(shù)的掌握和運(yùn)用上。所以,追求形似的同時(shí),也一定要注重神似,爭(zhēng)取將國(guó)外的一些核心技術(shù)吸收、消化并運(yùn)用到新產(chǎn)品的研發(fā)中去。
正如方凱身上所表現(xiàn)出的那種堅(jiān)韌和執(zhí)著,南方路機(jī)哪種專(zhuān)注于“攪拌設(shè)備”、肩負(fù)民族產(chǎn)業(yè)責(zé)任感,讓人們看到了工程機(jī)械行業(yè)的未來(lái)發(fā)展希望。在這里我們祝愿南方路機(jī)這個(gè)民族品牌,能夠在的國(guó)際化之夢(mèng)的道路上越走越遠(yuǎn)!
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