今年年初，為規(guī)范加氣混凝土市場(chǎng)銷(xiāo)售秩序，遏制行業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)，扭轉(zhuǎn)生產(chǎn)企業(yè)普遍虧損的局面，烏魯木齊市建材行業(yè)協(xié)會(huì)制定了企業(yè)自律政策——加氣混凝土銷(xiāo)售價(jià)格統(tǒng)一戰(zhàn)略。如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存發(fā)展，是每個(gè)企業(yè)都必須認(rèn)真思考的問(wèn)題。筆者認(rèn)為，最為重要的是認(rèn)清形勢(shì)，堅(jiān)持以人為本和協(xié)同溝通能力、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，確立以市場(chǎng)和客戶(hù)為中心，企業(yè)與客戶(hù)雙贏的經(jīng)營(yíng)理念，不斷學(xué)習(xí)探索，適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)挑戰(zhàn)，以實(shí)力在競(jìng)爭(zhēng)中搶占市場(chǎng)，從加氣混凝土銷(xiāo)售市場(chǎng)的自身特點(diǎn)看，最核心、最關(guān)鍵的是以下4個(gè)方面。

　　質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，是最具有競(jìng)爭(zhēng)力的砝碼，對(duì)建材企業(yè)尤其如此。加氣混凝土制品的使用期是幾十年，因此對(duì)其質(zhì)量的要求更高，標(biāo)準(zhǔn)要求更全。加氣混凝土產(chǎn)品質(zhì)量特點(diǎn)決定了其質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要因素，沒(méi)有好的產(chǎn)品質(zhì)量，就很難立足建筑市場(chǎng)。若靠其他手段獲得一部分銷(xiāo)售市場(chǎng)，也只能是暫時(shí)的。企業(yè)之所以能持續(xù)不斷發(fā)展，很重要的一條就是要有過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量就是企業(yè)生存和發(fā)展的生命線。

　　誠(chéng)然，企業(yè)要想在質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)中取勝，人才和創(chuàng)新是不可或缺的。沒(méi)有懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理、善經(jīng)營(yíng)、熟悉法律法規(guī)的高素質(zhì)管理人才，沒(méi)有熟練的技術(shù)工人，沒(méi)有嚴(yán)格的管理制度，要想生產(chǎn)質(zhì)量上乘的產(chǎn)品是不可能的。企業(yè)沒(méi)有創(chuàng)新意識(shí)，不使用先進(jìn)的生產(chǎn)工藝和方法，也生產(chǎn)不出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

　　價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格是企業(yè)綜合實(shí)力的具體表現(xiàn)，也是市場(chǎng)的風(fēng)向標(biāo)，它是雙刃劍，盲從地提價(jià)或降價(jià)，其結(jié)果是傷敵一千，自損八百，最終兩敗俱傷，導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)經(jīng)營(yíng)惡化。企業(yè)要想盈利，就必須遵循市場(chǎng)規(guī)律，將自身優(yōu)勢(shì)盡情發(fā)揮，以此提升產(chǎn)品在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)對(duì)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。

　　服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定程度的產(chǎn)物。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈。在這種情況下，服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的重要性就凸顯出來(lái)。在其他條件都類(lèi)似的情況下，服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)就成為競(jìng)爭(zhēng)中的一個(gè)“法寶”?！坝脩?hù)第一，客戶(hù)至上”的服務(wù)理念是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，滿(mǎn)足用戶(hù)需求也是企業(yè)的責(zé)任。其具體做法包括3點(diǎn)。

　　一是堅(jiān)持銷(xiāo)售前期策劃服務(wù)。每年年初，企業(yè)要分階段、分片區(qū)組織大規(guī)模的市場(chǎng)摸底調(diào)查，邀請(qǐng)各大設(shè)計(jì)院、建筑公司舉辦定貨會(huì)，以不同方式對(duì)銷(xiāo)售前期周密策劃。二是銷(xiāo)售過(guò)程精品服務(wù)。無(wú)論大小客戶(hù)，來(lái)者均是上帝，前來(lái)購(gòu)貨的新老客戶(hù)，只要需求合理，企業(yè)均要一視同仁，給予滿(mǎn)足。三是售后服務(wù)讓客戶(hù)滿(mǎn)意。每年第四季度，企業(yè)要以各種形式走訪新老客戶(hù)，舉辦座談會(huì)，進(jìn)行產(chǎn)品滿(mǎn)意度調(diào)查，以此加強(qiáng)與客戶(hù)之間長(zhǎng)期友好的合作伙伴關(guān)系，將服務(wù)的范圍拓展始終。以上做法不僅提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度，也提升了企業(yè)的信譽(yù)度和美譽(yù)度。這些做法長(zhǎng)期堅(jiān)持就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中處于主動(dòng)及勝者之位?？梢?jiàn)，竭誠(chéng)為用戶(hù)服務(wù)、注重服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)通往成功之路的“鑰匙”。

　　誠(chéng)信競(jìng)爭(zhēng)誠(chéng)信是企業(yè)非常重要的競(jìng)爭(zhēng)手段和策略，信譽(yù)是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)。從某種意義上來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)，也就是信譽(yù)經(jīng)濟(jì)。誰(shuí)的信譽(yù)好，誰(shuí)就能贏得用戶(hù)和占領(lǐng)市場(chǎng)，就能持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展；誰(shuí)的信譽(yù)差，誰(shuí)就會(huì)逐漸丟失用戶(hù)，最終被淘汰出局。企業(yè)的誠(chéng)實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)在合同履約中具體表現(xiàn)為產(chǎn)品供應(yīng)的具體時(shí)間、級(jí)別、規(guī)格、數(shù)量，及相關(guān)質(zhì)量證明的出示，合同的回訪等。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和法制的健全，銷(xiāo)售市場(chǎng)秩序?qū)⒏右?guī)范，講信譽(yù)、守承諾，堅(jiān)持守法經(jīng)營(yíng)，認(rèn)真履約，這是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的根本。誠(chéng)信作為企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要手段，將愈加明顯。

　　綜上所述，正確運(yùn)用市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略，對(duì)加氣混凝土企業(yè)的銷(xiāo)售十分重要。質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)、誠(chéng)信作為目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要手段，缺一不可。針對(duì)不同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，靈活運(yùn)用銷(xiāo)售策略，注重發(fā)展企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)，選準(zhǔn)突破點(diǎn)，以己之長(zhǎng)克敵之短，就一定能占領(lǐng)市場(chǎng)，贏得用戶(hù)，取得勝利。