創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)　　實現(xiàn)企業(yè)又好又快發(fā)展
山東電力管道工程公司

　　山東電力管道工程公司是山東電力集團公司的全資子公司，國有大型企業(yè)，主要承擔(dān)電力、水利、市政工程輸水管材的設(shè)計、制造、施工安裝及各種規(guī)格型號混凝土電桿的生產(chǎn)。近幾年來，公司市場競爭能力、發(fā)展能力、精益化管理水平不斷提高，成長為中國預(yù)應(yīng)力鋼筒混凝土管（PCCP）行業(yè)的領(lǐng)頭羊，被推選為中國混凝土與水泥制品協(xié)會副會長、壓力管工作部主任單位。從設(shè)備技術(shù)引進投產(chǎn)到如今，已累計生產(chǎn)PCCP1500余公里，在國內(nèi)20個省、市、自治區(qū)150多個電力、水利、市政、化工、核電工程項目上使用；產(chǎn)品出口新加坡、毛里求斯、安哥拉、埃塞俄比亞等國際市場，全部安全可靠地運行，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

　　公司始終堅持以市場為導(dǎo)向，以質(zhì)量求生存，依靠科技創(chuàng)新求發(fā)展。目前已擁有12條PCCP生產(chǎn)線、年生產(chǎn)能力達360公里。公司在國內(nèi)同行業(yè)中率先成功研制了直徑4000mm的PCCP，并在南水北調(diào)工程中應(yīng)用。公司PCCP通過部級鑒定時被認定為國家級重大新產(chǎn)品，后被國家電網(wǎng)公司電力規(guī)劃設(shè)計總院審定為火電廠建設(shè)推薦管道，并被建設(shè)部中國工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會和中國建筑材料工業(yè)協(xié)會分別審定為工程建設(shè)推薦產(chǎn)品和全國基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)推薦產(chǎn)品。先后獲得“山東標(biāo)志產(chǎn)品”、“山東名牌產(chǎn)品”、“中國建材行業(yè)名牌產(chǎn)品”等榮譽稱號。

　　隨著企業(yè)的快速發(fā)展，企業(yè)在管理方面不斷完善和系統(tǒng)化，管理水平和管理質(zhì)量不斷提高，近十年公司陸續(xù)建立了質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理、計量保證、試驗室計量和特種設(shè)備安裝改造維修體系，通過了ISO9001、ISO14001、OHSAS18001管理體系認證、ISO10012計量保證體系，試驗室計量認證和特種設(shè)備安裝改造維修認證，這些管理模式的引入促進了企業(yè)管理的規(guī)范化，提高了企業(yè)的管理水平和管理效益。但這些管理體系僅在特定的區(qū)域發(fā)揮作用，不能將企業(yè)管理的各方面進行整合、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，不能滿足企業(yè)發(fā)展的需要，而企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系貫穿了企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、技術(shù)、管理等全過程，這一體系的有效建立，對提高公司的經(jīng)濟效益、規(guī)范管理、實施精益化管理將發(fā)揮重大作用，因此公司研究決定在全公司范圍內(nèi)開展AAAA級標(biāo)準(zhǔn)化良好行為創(chuàng)建工作，建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系。

　　自開展標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)活動以來，公司按照《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系》系列國家標(biāo)準(zhǔn)的要求，緊密結(jié)合企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營實際，運用標(biāo)準(zhǔn)化原理和方法，建立健全了以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主體，管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)相配套的標(biāo)準(zhǔn)體系，生產(chǎn)、經(jīng)營等各個環(huán)節(jié)均已實行了標(biāo)準(zhǔn)化管理，并取得了明顯的經(jīng)濟效益和社會效益。

　　一、提高認識，強化領(lǐng)導(dǎo)，加強培訓(xùn)，是開展標(biāo)準(zhǔn)化工作的有力保障

　　在當(dāng)今科學(xué)技術(shù)日新月異、市場競爭日益激烈的形勢下，標(biāo)準(zhǔn)化管理對企業(yè)發(fā)展有著深刻的意義?！叭髌髽I(yè)賣產(chǎn)品，二流企業(yè)賣品牌，一流企業(yè)賣標(biāo)準(zhǔn)”，“誰掌握了標(biāo)準(zhǔn)，誰就掌握了市場的話語權(quán)”，標(biāo)準(zhǔn)的背后有著巨大的潛在利益。一個企業(yè)只有推行標(biāo)準(zhǔn)化，才能實現(xiàn)管理的科學(xué)化，制定、執(zhí)行和不斷完善標(biāo)準(zhǔn)的過程，就是不斷提高質(zhì)量、提高管理水平、提高經(jīng)濟效益的過程。做好標(biāo)準(zhǔn)化工作，對公司新產(chǎn)品開發(fā)，改進產(chǎn)品質(zhì)量，改善經(jīng)營管理，降低運營成本，擴大市場占有率等方面都發(fā)揮著重要作用。
　　基于上述認識，我們把標(biāo)準(zhǔn)化工作納入了重要日程，作為企業(yè)管理的重要基礎(chǔ)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓，切實加強了對這項工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)整了公司標(biāo)準(zhǔn)化委員會，成立了以總經(jīng)理、分管副總經(jīng)理為正、副主任的標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會，成立了標(biāo)準(zhǔn)化工作辦公室，確立了標(biāo)準(zhǔn)化主管部門，明確了標(biāo)準(zhǔn)化組織機構(gòu)和職責(zé)。將標(biāo)準(zhǔn)化體系的建立、實施與確認細分為12項工作，各項工作分步實施，責(zé)任到部門，嚴格落實標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的各項工作。
在標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)活動開展之初，為提高企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作水平和標(biāo)準(zhǔn)化人員素質(zhì)，公司首先從主要管理部門選派了7名人員于07年4月份參加了本省技術(shù)監(jiān)督局舉辦的標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)審員培訓(xùn)班，通過培訓(xùn)使部分人員先掌握標(biāo)準(zhǔn)化的基本知識，了解標(biāo)準(zhǔn)化體系架構(gòu)，為標(biāo)準(zhǔn)化體系的建立奠定基礎(chǔ)。07年5月份在公司范圍內(nèi)分層次舉辦了兩期全員培訓(xùn)班，對員工進行培訓(xùn)，廣大員工對“標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)的內(nèi)涵和實質(zhì)有了進一步深刻的理解和把握；提高了對開展“標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)重大意義的認識。在公司標(biāo)準(zhǔn)化體系實施的基礎(chǔ)上，公司又選派3名人員帶著運行過程中遇到的問題在07年12月份再次參加了標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會舉辦的培訓(xùn)班，08年3月底又送培2名管理人員參加中國標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會組織的標(biāo)準(zhǔn)化管理人員高級研修班的培訓(xùn)，對標(biāo)準(zhǔn)化體系的理解進一步深入和全面，營造了良好的工作氛圍。

　　二、明確企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化方針、目標(biāo)，構(gòu)建符合企業(yè)實際、行之有效的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系

　　在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系創(chuàng)建開始，我們根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理實際和企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，確定了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的方針和目標(biāo)，標(biāo)準(zhǔn)化方針是：精益管理，建立健全標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，規(guī)范行為，持續(xù)改進，追求卓越。標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)是：完善標(biāo)準(zhǔn)化體系，實行規(guī)范化管理，爭創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)化AAAA級企業(yè)，產(chǎn)品合格率99%。

　　從07年3月份開始，專門成立了標(biāo)準(zhǔn)化工作小組，圍繞企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化方針和目標(biāo)，參照GB/T13017《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表編制指南》所規(guī)定的概念、原理、要求和方法，策劃、制定了公司的《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表》，為開展標(biāo)準(zhǔn)化工作提供了指導(dǎo)。在其指導(dǎo)下，我們按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)系列國家標(biāo)準(zhǔn)的要求，首先以產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)為核心，根據(jù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)涉及到的技術(shù)事項，收集制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系；根據(jù)技術(shù)事項所涉及的管理事項制定管理標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建管理標(biāo)準(zhǔn)體系；按照實施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，制定工作標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建工作標(biāo)準(zhǔn)體系，從而形成了完整的、科學(xué)的、系統(tǒng)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，并在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程加以貫徹和執(zhí)行，有力地穩(wěn)定、提升了公司的產(chǎn)品質(zhì)量。

　　在這一過程中，我們嚴格按照標(biāo)準(zhǔn)化的“簡化、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、優(yōu)化”原則，著重抓好了文件的規(guī)范工作。首先整理匯總了以往公司內(nèi)部現(xiàn)行的各類制度、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范以及歷年下發(fā)的紅頭文件，其次在有針對性梳理、整合、吸收這些制度、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等文件的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司產(chǎn)品、管理現(xiàn)狀，確定各專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)子體系，各職能部門分別組織編制，由標(biāo)準(zhǔn)化工作辦公室進行協(xié)調(diào)匯總，形成“企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)圖”，編制企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表，制定工作計劃，逐步編制、完善標(biāo)準(zhǔn)體系。在體系構(gòu)建過程中標(biāo)準(zhǔn)化管理辦公室始終站在集團標(biāo)準(zhǔn)化綜合管理的角度，加強與各分公司、各部門的協(xié)調(diào)與溝通，切實落實企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的“四統(tǒng)一”管理職能，即“統(tǒng)一計劃、統(tǒng)一審查、統(tǒng)一編號、統(tǒng)一批準(zhǔn)發(fā)布”， 從而制定出符合實際，具有可操作性的各項標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建起一個以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主體，以管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)為技持的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系。與此同時，我們幾次組織負責(zé)安全、質(zhì)量、生產(chǎn)工藝、設(shè)備管理、能源計量、人力資源等方面的人員分別到建立體系比較好的單位進行學(xué)習(xí)，并在泰安技術(shù)監(jiān)督局和新泰市技術(shù)監(jiān)督局的大力幫助支持下，邀請?zhí)┌采υ础⑻┌膊＠w、岱銀、新泰技術(shù)監(jiān)督局等單位的專家5次到公司進行檢查、指導(dǎo)，對我們開展標(biāo)準(zhǔn)化工作作了無私的支援和幫助，提高了我們標(biāo)準(zhǔn)化管理水平。運用標(biāo)準(zhǔn)化原理或方法，建立健全了以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系為主體，以管理標(biāo)準(zhǔn)體系和工作標(biāo)準(zhǔn)體系相配套的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，通過周密的策劃，制定了技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)257個，工作標(biāo)準(zhǔn)223個，管理標(biāo)準(zhǔn)265個，于07年6月1日正式實施。目前，公司質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、技術(shù)管理、財務(wù)成本管理、環(huán)境管理、職業(yè)健康安全管理等各個環(huán)節(jié)已實行標(biāo)準(zhǔn)化管理，形成了一套完整、協(xié)調(diào)配合、自我完善的管理體系和運行機制，且取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。[Page]

　　三、做好標(biāo)準(zhǔn)體系與其它體系的兼容整合，使之相互支持，相互補充，高效運行

　　多年來，公司十分重視國際標(biāo)準(zhǔn)的采標(biāo)工作， 2003年前就分別通過了ISO9001質(zhì)量認證、OHSAS18001職業(yè)健康安全認證、ISO14001環(huán)保體系認證，近幾年我們又通過了ISO10012計量體系，試驗室計量認證和特種設(shè)備安裝改造維修認證，這些體系覆蓋了企業(yè)經(jīng)管管理的部分環(huán)節(jié)，但還不夠完整。自07年3月份開展創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)活動以來，我們在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系的建立和運行上，科學(xué)地、創(chuàng)造性地解決了與其它體系的對接問題，著重做好了以下四點：

　　一是正確處理好了標(biāo)準(zhǔn)體系與其它體系的關(guān)系。我們認為，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系是其它各體系的基礎(chǔ)，涉及內(nèi)容更廣，為其它體系提供了大量基礎(chǔ)性的標(biāo)準(zhǔn)支持，而其它體系是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的重要組成部分，同時是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系在質(zhì)量管理、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理計量、設(shè)備和測量等六個方面的細化，因此我們把其它體系納入了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系中，形成了一套完整、協(xié)調(diào)配合、自我完善的管理體系和運行機制?！?BR> 
　　二是合理解決了文件的兼容整合。在構(gòu)建過程中，我們采取五統(tǒng)一的方法，即“統(tǒng)一職能分配、統(tǒng)一文件策劃、統(tǒng)一名詞術(shù)語、統(tǒng)一文件格式、統(tǒng)一記錄”， 合理解決了各項標(biāo)準(zhǔn)之間的兼容性問題，始終堅持一份標(biāo)準(zhǔn)、一份記錄支撐多個體系的原則，實現(xiàn)了體系的精煉高效，更好地發(fā)揮出體系的管理效果。

　　三是整合審查，提高工作效率。07年，我們開展了四證整合和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的整合審查，做到一次審核覆蓋多個體系，即提高了工作效率，也滿足了各個標(biāo)準(zhǔn)體系的要求，得到了公司各部門和認證機構(gòu)的認可。

　　四是開展內(nèi)部評價，做好持續(xù)改進。為使標(biāo)準(zhǔn)化體系的自我評價真正得到落實，成立了由最高管理者代表為組長的標(biāo)準(zhǔn)體系自我評價小組，并制定了較完整的評價計劃，通過多次嚴格細致的內(nèi)部評價、管理評審和日常監(jiān)督不斷發(fā)現(xiàn)體系運行中存在的不足，不斷實施糾正預(yù)防措施，實行閉環(huán)管理，不合格項在規(guī)定的時間內(nèi)得到了關(guān)閉。逐步完善了公司建立的六大體系，統(tǒng)一于標(biāo)準(zhǔn)化體系，結(jié)構(gòu)更加合理、完善。

　　四、實施動態(tài)管理，及時修訂完善，確保體系的有效運行和持續(xù)改進
　　《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系》制訂工作完成后，公司于07年5月16日專門下發(fā)了《關(guān)于發(fā)布實施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的通知》，并于07年6月1日實施，要求公司各級領(lǐng)導(dǎo)、各部門和全體員工必須嚴格按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定進行生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營和管理活動。

　　在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的運行進程中，為了確保體系內(nèi)的各項標(biāo)準(zhǔn)得以執(zhí)行，由標(biāo)準(zhǔn)化工作小組對標(biāo)準(zhǔn)運行情況及時進行全面檢查、指導(dǎo)，對標(biāo)準(zhǔn)實施的重點部門、單位和環(huán)節(jié)加強聯(lián)系，具體指導(dǎo)，及時交流情況、總結(jié)經(jīng)驗，以推動標(biāo)準(zhǔn)的全面實施。檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，督促實施標(biāo)準(zhǔn)的單位以及相關(guān)人員，采取措施進行改進，并將檢查情況填寫檢查表，對不符合標(biāo)準(zhǔn)的問題進行考核、公布及獎懲，考核結(jié)果與企業(yè)的獎罰制度掛鉤，同時要求相關(guān)單位限期整改，并按期驗收，確保了各類標(biāo)準(zhǔn)得到有效執(zhí)行。

　　我們還專門成立了標(biāo)準(zhǔn)體系自我評價小組，積極開展內(nèi)審、管理評審，編制評價計劃和檢查記錄表，召開會議報告自我評價結(jié)果，編寫自我評價報告和不合格項報告，提出整改意見，對不適合的標(biāo)準(zhǔn)進行修改完善，及時落實糾正措施，并跟蹤驗證措施落實情況，修訂標(biāo)準(zhǔn)體系及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高標(biāo)準(zhǔn)的有效性、適宜性，實現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)體系的動態(tài)管理和持續(xù)改進，真正為企業(yè)的各項生產(chǎn)經(jīng)營工作起到了推動和促進作用。

　　五、積極參與國家、地方與行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作，促進國家標(biāo)準(zhǔn)化工作進步

　　我公司是第一家從國外引進的PCCP管道生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備的單位，對中國PCCP的發(fā)展起了巨大的促進作用，在國內(nèi)同行業(yè)中享有較高的聲譽。因此參與標(biāo)準(zhǔn)的制定是我們義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。1988年我們根據(jù)美國ANSI/AWWA C301標(biāo)準(zhǔn)首先制定了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以后以我們標(biāo)準(zhǔn)的條款延續(xù)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，一直使用了15年，2005年國家制定了國標(biāo)GB/T19685-2005標(biāo)準(zhǔn)并發(fā)布實施，我們是主要參與者和起草人，同時我們也是國標(biāo)GB/T4623-2006的標(biāo)準(zhǔn)主要參與者和起草人。近2年我們又參與了頂進法用鋼筒混凝土管、排水管、預(yù)應(yīng)力鋼筒混凝土管用承插口異型鋼標(biāo)準(zhǔn)的制定工作，目前正在制定和修訂中。

　　六、開展標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)活動所取得的效果

　　開展標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)創(chuàng)建活動以來，不但使公司管理水平上了一個新臺階，而且取得了明顯的經(jīng)濟效益和社會效益。

　　1、通過開展標(biāo)準(zhǔn)化工作，企業(yè)的各項經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)顯著提高。2007年實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值85300萬元，完成年度計劃的132.9%，與去年同期相比增長242.2%；實現(xiàn)利潤2180萬元；實現(xiàn)銷售收入84060萬元，同比增長246.7%；全員人均年勞動生產(chǎn)率為290082元，同比增長156.1%。今年上半年各項經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)又取得了好成績。

　　2、安全質(zhì)量管理工作全面加強。全年未發(fā)生人身重傷及以上事故，重大設(shè)備、交通、電力事故為零。

　　產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高，電桿合格率為99.73%，管道合格率為100%。2007年4月份和11月份，泰安市質(zhì)檢所、山東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局3次對我公司所生產(chǎn)的電桿和管道進行了現(xiàn)場質(zhì)量抽檢，按照相應(yīng)產(chǎn)品國家標(biāo)準(zhǔn)對抽檢產(chǎn)品的外觀質(zhì)量、幾何尺寸及物理力學(xué)性能進行了全面檢查、測量，各項指標(biāo)均達到標(biāo)準(zhǔn)要求。

　　3、通過制定實施績效考核標(biāo)準(zhǔn)，提高了員工的積極性和責(zé)任心。結(jié)合公司改革實際，分別制定完善了一系列績效考核標(biāo)準(zhǔn)，考核內(nèi)容包括工作業(yè)績、工作態(tài)度和工作能力等各個方面，合理量化，與工資收入掛鉤，極大地提高了員工的工作積極性和責(zé)任心，有效地促進了工作秩序的規(guī)范和各項工作的開展。

　　4、實行標(biāo)準(zhǔn)化管理，公司集約化、精細化管理水平得到了持續(xù)提升。堅持從完善管理機制入手，圍繞重點工程項目，全面構(gòu)建工程、資金、物資三大管理平臺，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的集中管理和統(tǒng)一調(diào)配。以“精細管理、和諧理財”為主線，加強目標(biāo)成本管理，強化工程概預(yù)算及結(jié)算審核工作，嚴格招投標(biāo)管理，使企業(yè)績效管理工作得到了穩(wěn)步推進。

　　5、綜合管理能力和研發(fā)水平持續(xù)提升。通過構(gòu)建完善企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，企業(yè)管理實現(xiàn)了真正意義上的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，對新產(chǎn)品開發(fā)，改進產(chǎn)品質(zhì)量，改善經(jīng)營管理，降低運營成本，擴大市場占有率等都起到了重要的作用。研發(fā)能力和技術(shù)創(chuàng)新水平不斷增強，對1200mmPCCP臥式和立式生產(chǎn)優(yōu)缺點進行了分析論證，采用了科學(xué)、便捷的制筒工藝和蒸養(yǎng)方式，節(jié)省了投資，提高了效率，打破了1200mmPCCP管高工壓生產(chǎn)的新紀(jì)錄，得到了省、市質(zhì)監(jiān)局和監(jiān)理、業(yè)主的高度評價。開展了工裝模具標(biāo)準(zhǔn)化、系列化基礎(chǔ)工作。進行了PCCP-L脹圓模及部分管模的國標(biāo)化改造。信息化建設(shè)不斷加強。推廣應(yīng)用MIS系統(tǒng)，采用新版辦公自動化軟件，加強公司網(wǎng)站管理，信息化建設(shè)步伐明顯加快。