客戶應(yīng)用需求在不斷提升 企業(yè)異軍突起重工行業(yè)升級
觀察家們指出,盡管國產(chǎn)品牌在與洋品牌的正面沖突中已站穩(wěn)腳跟,但國外廠商絕不
會輕言放棄誘人的中國市場,其擁有的技術(shù)和資金優(yōu)勢將會進一步向中國市場傾斜,本土一些新興企業(yè)也紛紛登臺競技,重工行業(yè)競爭將變得越來越激烈。同時,客戶的應(yīng)用需求也在不斷提升,對工程機械行業(yè)的企業(yè)異軍突起重工行業(yè)升級。
實際上,經(jīng)過體制變革和技術(shù)更新?lián)Q代,越來越多的中國企業(yè)在這一行業(yè)的發(fā)言權(quán)迅速提升,使這個行業(yè)發(fā)生了滄海桑田般的劇變。時至今日,國產(chǎn)品牌在與洋品牌的正面沖突中已站穩(wěn)腳跟,并在一些重要應(yīng)用領(lǐng)域建立了顯著競爭優(yōu)勢。
據(jù)了解,十年前,主導(dǎo)重工行業(yè)市場的幾乎全部是洋品牌產(chǎn)品。近年來,國內(nèi)重工企業(yè)憑借對產(chǎn)品品質(zhì)的不懈追求和主動、深入、貼近中國本土客戶需求的服務(wù),逐漸獲得了用戶的認(rèn)可和信賴。可以說,以三一重工為代表的國內(nèi)重工企業(yè)經(jīng)過苦心經(jīng)營,逐漸打破了洋品牌的壟斷,在競爭中成長為行業(yè)的主導(dǎo)力量。1999年,三一重工混凝土輸送泵車上市,銷量迅速上升,2000年在國內(nèi)市場占有率實現(xiàn)第一并保持至今;2002 年,三一重工開始批量生產(chǎn)和銷售攤鋪機、挖掘機、平地機等新產(chǎn)品,香港國際金融中心采用三一重工的設(shè)備,創(chuàng)下了單泵垂直泵送混凝土406 米的世界第一高度。2003年9月,三一重工研制成功SY5500THB-56混凝土泵車,成為國內(nèi)最大的混凝土輸送泵車,也是國內(nèi)首臺臂長超過50米的泵車,填補了一項重大國內(nèi)空白,使國內(nèi)產(chǎn)品在品質(zhì)和技術(shù)上形成了與國外品牌抗衡的能力。三一重工的發(fā)展歷程,堪稱我國重工行業(yè)嬗變的真實寫照。
在縮小產(chǎn)品品質(zhì)差距的同時,國內(nèi)重工企業(yè)充分發(fā)揚本土服務(wù)優(yōu)勢,并使之成為客戶信賴國內(nèi)企業(yè)的關(guān)鍵因素。工程機械使用的環(huán)境比較惡劣,客戶對產(chǎn)品的可靠性、易維護的要求非常高,客戶非??粗貜S商是否能提供及時、高效的服務(wù)。目前,本土重工企業(yè)已將服務(wù)內(nèi)涵延伸到為客戶提供整體解決方案,滿足客戶全方位的服務(wù)需求。
國內(nèi)重工行業(yè)認(rèn)識到,一個企業(yè)必須完全按照市場的需求來組織研發(fā)和生產(chǎn),滿足客戶需求才是衡量產(chǎn)品質(zhì)量的惟一標(biāo)準(zhǔn)。持續(xù)改進產(chǎn)品質(zhì)量,滿足客戶顯性和隱性的需求,成為中國重工企業(yè)的首要努力目標(biāo)。
進入新千年后,中國重工行業(yè)的競爭出現(xiàn)了新形勢。面對產(chǎn)業(yè)競爭的升級,本土重工企業(yè)紛紛厲兵秣馬,提升整體競爭實力。業(yè)內(nèi)專家指出,國內(nèi)重工行業(yè)競爭日趨白熱化,只有具備綜合實力的本土企業(yè),才能抗衡國外巨頭并取得競爭優(yōu)勢,而那些不具備核心競爭優(yōu)勢的中小企業(yè)將會遭到淘汰,行業(yè)整合的勢頭將進一步加劇。
在新的競爭格局下,本土企業(yè)如何應(yīng)對國外品牌的強力反擊,在競爭趨烈的市場環(huán)境下繼續(xù)成長?業(yè)內(nèi)人士指出,我國重工企業(yè)未來決勝市場憑的是綜合實力,包括品質(zhì)、服務(wù)、速度和持續(xù)發(fā)展力等關(guān)鍵因素,品質(zhì)是建立競爭優(yōu)勢的基石,服務(wù)是支持競爭優(yōu)勢的支柱,速度是保持競爭優(yōu)勢的能力,持續(xù)發(fā)展力將贏得客戶長久的信賴。
重工行業(yè)產(chǎn)品更新?lián)Q代速度正在加快,它要求廠商能夠根據(jù)市場需求做出快速反應(yīng),以強大的研發(fā)力量來保證技術(shù)上的領(lǐng)先,以靈活的機制確保產(chǎn)品策略的及時貫徹、實施。隨著重工行業(yè)應(yīng)用的深入,本土企業(yè)在服務(wù)上也具有顯著優(yōu)勢。用戶對服務(wù)的需求層次和服務(wù)質(zhì)量更加倚重。面對這些新變化,本土廠商正在大做、巧做“服務(wù)”文章。
觀察家們預(yù)見,隨著競爭的加劇和行業(yè)整合速度的加快,將催生促進巨型重工企業(yè),在這個進程中,先行一步的企業(yè)將具有很大先發(fā)優(yōu)勢。
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