質量是當今社會進步、經濟發(fā)展的重要主題之一，也是社會生產和生活中一個永恒不變的話題。隨著時代的進步、科技的發(fā)展，我國市場經濟的不斷深入和人們對事物的認知的加深，質量不僅受到前所未有的關注,還不斷被賦予新的內涵。

　　在競爭激烈的市場環(huán)境中，企業(yè)要想生存并不斷地發(fā)展進步，不僅依賴于高質量的產品和服務，而公司內部高效有序的全面質量管理體系也尤為重要。當今各大企業(yè)在質量管理過程中，企業(yè)的質量管理理念也在不斷地發(fā)生著巨大的變化，從一開始的單純的產品質量的“檢驗”到產品生產過程中“預防性控制”，這種由“堵”到“疏”的理念的轉變，再到生產的“全面質量管理”以及對企業(yè)進行全方位的質量管理，我們不難看出人們賦予了質量更多的使命，對質量水平的要求也越來越高。

　　南京永能建材技術有限公司在短短幾年時間內，經過自身的不懈努力，現已經成為一家具有很強實力的助磨劑企業(yè)，是南京“重合同守信用”企業(yè)，并當選為中國水泥協會助磨劑分會副會長單位，而公司生產的天恒牌TH-3增強型水泥助磨劑也榮獲“中國著名品牌”。公司始終秉承著“以誠信為本、服務用戶、致力雙贏”的發(fā)展理念，公司在產品的生產、銷售、服務等各個環(huán)節(jié)嚴格把關，不斷提高產品和服務的性價比。

　　為保障產品質量安全，南京永能從一開始在質量管理方面就以更高的起點，著眼于國際質量管理模式，全面導入產品生產質量管理理念，大力加強產品實現過程的質量檢驗、監(jiān)督，同時建立獨立于生產管理的質量保證體系。在險象環(huán)生的市場環(huán)境中，價格已是競爭的重要籌碼，而價格競爭的關鍵又在于成本控制，南京永能在產量、成本、質量發(fā)生沖突時，從來都是以質量為重，從根本上杜絕了犧牲質量的思想痼疾，實現了質量管理理念的質的轉變。

　　為保障在客戶需要時，公司能夠隨時提供優(yōu)質的售后服務，公司成立了專門的售后服務小組，不斷地加強小組成員的專業(yè)技能的訓練、增強他們的服務意識。在客戶沒有主動提出要求的情況下，公司售后服務小組成員也會不定期地主動向客戶詢問產品使用情況，并及時解決客戶遇到的各種問題。

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　　另外，公司內部各部門資源配置不斷優(yōu)化升級，為員工全力打造一個良好的工作環(huán)境，規(guī)范而人性化的管理使得公司員工組成了一個團結強大的團隊，為公司的發(fā)展壯大鋪平了道路。在公司全方位規(guī)范發(fā)展的基礎上，公司開始全面學習ISO9001:2000(即2000版ISO9001) 國際質量管理體系認證，通過學習，公司員工充分認識到：ISO9001：2000標準作為通用的質量管理體系標準是通用的，可適用于各種類型、規(guī)模的組織，同時不受公司產品種類、經濟技術活動領域、專業(yè)范圍的影響和限制。標準的這一特點可從四個方面表現出來：

　　1、任何組織的質量管理體系應考慮四個重要組成部分：一是管理的職責，包括管理的方針、目標、職責與權限、策劃、顧客需求、質量管理體系和管理評審等各項內容；二是資源管理，包括人力資源、信息資源、設施設備和工作環(huán)境等項內容；三是過程管理，包括顧客需求變換、設計、采購、產品生產與服務提供等項內容；四是測量、分析與改進，包括信息測評、質量管理體系內審、產品監(jiān)測和測量、過程監(jiān)測和測量、不合格品控制、持續(xù)改進、糾正和預防措施等項內容。

　　2、組織采用該標準建立質量管理體系，其主要目的是證實組織有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客需求和適用的法律、法規(guī)要求的產品，能確保其通過有效地運行質量管理體系增強顧客滿意度。

　　3、標準中的術語“產品”可指有形的實物產品，也可指無形的“服務”，具有雙重的含義。

　　4、標準條款各項內容和要求都使用了清晰簡潔的語言，綜合反映各類質量管理活動的特征，減少了對標準條款理解和適用的難度。

　　經過公司各貫標部門很長一段時間的努力，南京永能建材技術有限公司順利通過了北京陸橋質檢認證中心的審核，并于2008年3月17日正式取得IS09001：2000質量認證證書。

　　按體系審核規(guī)定，證書有效期為3年，在這3年內，北京陸橋質檢認證中心將每年進行一次監(jiān)督審核，其中第一次監(jiān)督審核時間為取得證書起6個月后。因此，公司的貫標工作將一如既往，持之以恒。同時，公司將進一步提升產品和服務的質量，更好的為客戶提供強有力的支撐。