廣東塔牌集團(tuán)股份有限公司是一家被列入國(guó)家重點(diǎn)支持發(fā)展、《廣東省建材工業(yè)2005～2010年發(fā)展規(guī)劃》鼓勵(lì)扶持發(fā)展的以水泥為主業(yè)、跨地區(qū)、跨行業(yè)、關(guān)聯(lián)多元化發(fā)展的上市公司，多年來(lái)，公司始終將民族富強(qiáng)作為公司的最高使命，一直注重企業(yè)的社會(huì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，以“為股東提供回報(bào)、為員工提供平臺(tái)、為客戶創(chuàng)造價(jià)值、為社會(huì)創(chuàng)造繁榮”為己任，在追求經(jīng)濟(jì)效益、保護(hù)股東利益的同時(shí)，切實(shí)誠(chéng)信對(duì)待和保護(hù)其他利益相關(guān)者，尤其是員工、消費(fèi)者的合法權(quán)益，推進(jìn)環(huán)境保護(hù)與友好、資源節(jié)約與循環(huán)等建設(shè)，參與、捐助社會(huì)公益及其慈善事業(yè)，以自身發(fā)展影響和帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，促進(jìn)公司與社會(huì)、社區(qū)、自然的協(xié)調(diào)、和諧發(fā)展。

　　2008年，公司認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，自覺(jué)地把社會(huì)責(zé)任融入到企業(yè)的戰(zhàn)略、文化和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過(guò)程，全力推進(jìn)企業(yè)的優(yōu)化發(fā)展、安全發(fā)展、清潔發(fā)展、節(jié)約發(fā)展和共同發(fā)展?！稄V東塔牌集團(tuán)股份有限公司2008年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告》是公司首次對(duì)外發(fā)布的社會(huì)責(zé)任報(bào)告，報(bào)告以2008年度為重點(diǎn)，真實(shí)、客觀地反映公司在從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，履行社會(huì)責(zé)任方面的重要信息。希望本報(bào)告能起到與社會(huì)各界溝通、交流的橋梁作用，能加強(qiáng)社會(huì)各界對(duì)本公司的認(rèn)知，公司也希望接受社會(huì)的監(jiān)督，促使公司各項(xiàng)工作做得更好。

　　一、認(rèn)真做好股東與債權(quán)人權(quán)益保護(hù)

　　股東是企業(yè)生存的重要生命線，股東的認(rèn)可是保持企業(yè)永續(xù)發(fā)展的根源，保障股東權(quán)益是塔牌集團(tuán)的義務(wù)和職責(zé)。

　　1、公司非常重視現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)，自2008年5月16日上市以來(lái)，股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)“三會(huì)”運(yùn)作不斷規(guī)范，制度不斷健全完善，形成了一整套相互制衡、行之有效的內(nèi)部管理和控制制度體系，并以“上市公司專項(xiàng)治理活動(dòng)”為契機(jī)，持續(xù)深入開(kāi)展治理活動(dòng)，通過(guò)全面深入自查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)公司治理過(guò)程中存在的問(wèn)題，分析原因積極整改，以夯實(shí)基礎(chǔ)，不斷完善法人治理結(jié)構(gòu)，提升公司治理水平，提高公司質(zhì)量，切實(shí)保障全體股東和債權(quán)人的合法權(quán)益。

　　2、自上市以來(lái)，公司借助資本平臺(tái)，堅(jiān)持“誠(chéng)實(shí)守信、規(guī)范經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)步發(fā)展、創(chuàng)造效益”的全新觀念，并取得了跨越式的發(fā)展：經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)，資產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大，綜合實(shí)力迅速提高，抵御抗風(fēng)險(xiǎn)能力也得到大大加強(qiáng)。公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)在廣東省水泥行業(yè)多項(xiàng)指標(biāo)排名處于領(lǐng)先位置。2008年度，公司生產(chǎn)水泥746.08萬(wàn)噸，同比增長(zhǎng)5.27%；銷售水泥765.97萬(wàn)噸，同比增長(zhǎng)10.58%，約占粵東水泥市場(chǎng)的41%；實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入222844.76萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)26.82%；實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額27092.33萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)23.79%；上繳稅收25220.93萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)23.71%，在當(dāng)?shù)?，公司也是成為?dāng)?shù)刂攸c(diǎn)納稅大戶，為地方政府和社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了較大的貢獻(xiàn)。

　　3、公司嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定和要求，主動(dòng)自覺(jué)自愿履行信息披露義務(wù)，做好信息披露工作，確保信息披露的真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整和公平，使公司股東和債權(quán)人及時(shí)了解、掌握公司經(jīng)營(yíng)營(yíng)動(dòng)態(tài)、財(cái)務(wù)狀況及所有重大事項(xiàng)的進(jìn)展情況。公司重視加強(qiáng)與投資者的關(guān)系，通過(guò)投資關(guān)系平臺(tái)主動(dòng)與投資者進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，積極主動(dòng)回答投資者提出的問(wèn)題，積極參與各類機(jī)構(gòu)的投資報(bào)告會(huì)，積極協(xié)調(diào)配合投資者對(duì)公司的調(diào)研工作，積極構(gòu)建與投資者的和諧關(guān)系。

　　4、公司資產(chǎn)、機(jī)構(gòu)、人員、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)完全獨(dú)立于控股股東，并建立了防止大股東違規(guī)占用資金的長(zhǎng)效機(jī)制，公平對(duì)待所有股東。公司認(rèn)真做好投資者關(guān)系的管理，通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)及現(xiàn)場(chǎng)接待等多種方式積極與投資者進(jìn)行交流互動(dòng)，聽(tīng)取廣大投資者對(duì)于公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、未來(lái)發(fā)展的意見(jiàn)和建議；能平等對(duì)待所有投資者，防止未公開(kāi)重大信息泄露，杜絕針對(duì)不同投資者選擇性披露的情形發(fā)生，并合理安排股東大會(huì)的時(shí)間，積極主動(dòng)邀請(qǐng)中小股東參加股東大會(huì)，以便全體股東參與公司經(jīng)營(yíng)管理，充分保障中、小股東的合法權(quán)益。

　　5、公司在注重對(duì)股東權(quán)益保護(hù)的同時(shí)，高度重視對(duì)債權(quán)人合法權(quán)益的保護(hù)，嚴(yán)格按照與債權(quán)人簽訂的合同履行債務(wù)，及時(shí)通報(bào)與其相關(guān)的重大信息，保障債權(quán)人的合法權(quán)益。2008年公司榮獲“廣東省連續(xù)10年守合同重信用企業(yè)”、中國(guó)建設(shè)銀行廣東省分行“AAA”信用等級(jí)、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行“AAA”信用等級(jí)、“改革開(kāi)放30年廣東省建材行業(yè)突出貢獻(xiàn)企業(yè)”等。

　　二、認(rèn)真做好職工權(quán)益保護(hù)

　　塔牌集團(tuán)視員工為企業(yè)生存和發(fā)展最寶貴的資源，把員工及其家人的安寧幸福作為公司努力的立足點(diǎn)，始終堅(jiān)持“以人為本”為經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持“德才兼?zhèn)?、崗位成才、用人所長(zhǎng)”的人才理念，通過(guò)多種途徑和渠道提高員工社會(huì)生存綜合能力，不斷改善員工的工作環(huán)境、工作條件，為員工創(chuàng)造、提供廣闊的發(fā)展平臺(tái)和施展個(gè)人才華的機(jī)會(huì)。

　　1、公司嚴(yán)格遵守《勞動(dòng)法》并按照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，修改工作制度、調(diào)整作息時(shí)間，與所有員工簽訂《勞動(dòng)合同》，辦理醫(yī)療、養(yǎng)老、失業(yè)、工傷等社會(huì)保險(xiǎn)，為員工提供健康、安全的生產(chǎn)和生活環(huán)境，切實(shí)維護(hù)員工的切身和合法利益。

　　2、公司建立了合理的薪酬福利體系和科學(xué)完善的績(jī)效考核體系，遵循同工同酬、按勞分配、多勞多得的原則，做到公開(kāi)、公平、公正。同時(shí)，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定了各類人員的激勵(lì)約束制度，有效地激發(fā)了全體員工的積極性和創(chuàng)造性。

　　3、公司注重對(duì)員工安全生產(chǎn)和勞動(dòng)保護(hù)，注重對(duì)員工安全教育與培訓(xùn)，針對(duì)不同崗位每年定期為員工配備必要的勞動(dòng)防護(hù)用品及保護(hù)設(shè)施，定期和不定期地對(duì)公司生產(chǎn)安全進(jìn)行全面排查，對(duì)存在問(wèn)題和不足及時(shí)組織整改，確保生產(chǎn)安全。每年定期組織員工參加開(kāi)展安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)和消防安全應(yīng)急處理和逃生演練，有效提高員工的安全生產(chǎn)意識(shí)和自我保護(hù)能力。

　　4、員工身體健康也是公司的關(guān)切點(diǎn)，所有新入廠員工必須體檢合格，每年組織醫(yī)護(hù)人員來(lái)公司為全體員工進(jìn)行常規(guī)體檢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)復(fù)檢、就診，以確保員工的身心健康。公司為女員工特別是處于[Page]

　　“三期”女員工實(shí)行特別保護(hù)，在作息時(shí)間、考勤管理上實(shí)現(xiàn)特殊待遇。針對(duì)員工的身體狀況給予調(diào)整合適的工作崗位；夏天做好防暑降溫措施落實(shí)，各生產(chǎn)企業(yè)免費(fèi)發(fā)放防暑藥品和提供冰水、綠豆湯；生日祝賀、傷病必訪、婚喪必訪、幫助困難員工，處處給員工以家的溫馨，體現(xiàn)公司對(duì)員工的關(guān)心和人性化管理。

　　5、公司非常重視與員工的溝通和交流，不定期召開(kāi)員工座談會(huì)、大學(xué)生座談會(huì)，設(shè)立流動(dòng)建議箱，組織員工滿意度調(diào)查、集團(tuán)各部門和屬下企業(yè)負(fù)責(zé)人與員工進(jìn)行一對(duì)一訪談等多種方式，傾聽(tīng)員工心聲。特別是公司內(nèi)部刊物《塔牌月訊》、《塔牌營(yíng)銷》成為搭建公司和員工溝通的橋梁，成為公司內(nèi)部交流經(jīng)驗(yàn)、通報(bào)信息、展示成就、表彰先進(jìn)、鼓舞士氣的重要平臺(tái)，員工發(fā)揮特長(zhǎng)、展示自己的一個(gè)很好的舞臺(tái)。公司重視組織員工家屬來(lái)公司參觀、座談、體驗(yàn)、互動(dòng)，增強(qiáng)員工家屬對(duì)企業(yè)的了解，使員工的工作能夠得到更多的家庭支持。

　　6、公司積極開(kāi)展各項(xiàng)文化娛樂(lè)活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余文化生活。不定期舉辦書法、繪畫、攝影大賽，將獲獎(jiǎng)、優(yōu)秀作品專門安排在公司內(nèi)部作展示。在2008年的“三八”、“五一”和“五四”、“七一”、“國(guó)慶”等節(jié)假日，公司分別組織舉辦了女職工游園活動(dòng)、乒乓球比賽、演講比賽、職工運(yùn)動(dòng)會(huì)等，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和集體榮譽(yù)感，在自?shī)首詷?lè)的同時(shí)提升員工的士氣，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。

　　7、公司十分注重員工培訓(xùn)與職業(yè)規(guī)劃，積極開(kāi)展職工培訓(xùn)，組織員工參加專業(yè)知識(shí)和專題封閉集訓(xùn)，制度鼓勵(lì)和支持職工參加業(yè)余進(jìn)修培訓(xùn)、提升自身素質(zhì)和綜合能力，并為員工發(fā)展提供更多的機(jī)會(huì)和廣闊的舞臺(tái)。2008年度，公司共組織各類人員培訓(xùn)10批次共952人次，其中；對(duì)新招105名學(xué)員進(jìn)行3個(gè)月的崗前教育培訓(xùn)；有19人參加《企業(yè)家中山大學(xué)EMBA高級(jí)研修班》培訓(xùn)；24名職工順利通過(guò)了職稱外語(yǔ)考試；308名員工參加廣東省理工職業(yè)技術(shù)學(xué)校組織《崗位操作證書》?。〒Q）證培訓(xùn)考核并全部取得相應(yīng)操作證書；順利完成了287人繼續(xù)教育培訓(xùn)；有28人參加《水泥單位產(chǎn)品能源消耗限額》標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)；有200人參加《管理層骨干隊(duì)伍》培訓(xùn)（外聘請(qǐng)教授形式）三次；有38人參加《機(jī)械設(shè)備技術(shù)》培訓(xùn)；有2人參加《安全主任》培訓(xùn)；有4人參加《電工進(jìn)網(wǎng)》培訓(xùn)等。

　　8、公司重視職工權(quán)利的保護(hù)，依據(jù)《公司法》和公司章程等的規(guī)定，在監(jiān)事會(huì)組成人員中保證有職工監(jiān)事，確保職工在公司治理中享有充分的權(quán)利；支持工會(huì)依法開(kāi)展工作，關(guān)注職工工資、福利、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、社會(huì)保險(xiǎn)等涉及職工切身利益的熱點(diǎn)問(wèn)題，關(guān)心和重視職工的合理需求；設(shè)立員工合理化建議箱，聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和建議等等，通過(guò)各種方式和途徑，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞資關(guān)系。

　　三、認(rèn)真做好供應(yīng)商、客戶和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)

　　塔牌集團(tuán)秉承“市場(chǎng)第一、客戶至上”的經(jīng)營(yíng)理念，將客戶作為企業(yè)存在的最大價(jià)值，把客戶滿意度作為衡量企業(yè)各項(xiàng)工作的準(zhǔn)繩，重視與客戶的共贏關(guān)系，恪守誠(chéng)信，致力于為客戶提供超值服務(wù)。

　　1、作為水泥生產(chǎn)制造企業(yè)，公司深刻理解上下游之間共存共榮、共同發(fā)展的魚水共生關(guān)系，為此，公司以誠(chéng)實(shí)守信作為企業(yè)發(fā)展之基，與供應(yīng)商和客戶建立共生共榮的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，充分尊重并保護(hù)供應(yīng)商和客戶的合法權(quán)益，嚴(yán)格保護(hù)供應(yīng)商及客戶的秘密信息和專有信息，與之保持長(zhǎng)期良好的合作關(guān)系。

　　2、公司注重供應(yīng)鏈一體化建設(shè)，不斷完善采購(gòu)和銷售流程與機(jī)制，堅(jiān)持互利互惠，實(shí)現(xiàn)“雙贏”的原則，為供應(yīng)商、客戶創(chuàng)造良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境；建立和健全了《物資采購(gòu)管理規(guī)定》，堅(jiān)持推行公開(kāi)招標(biāo)和陽(yáng)光采購(gòu)，杜絕暗箱操作、商業(yè)賄賂和不正當(dāng)交易情形。公司嚴(yán)格遵守并履行合同約定，友好協(xié)商解決紛爭(zhēng)，保證供應(yīng)商和市場(chǎng)客戶的合理合法權(quán)益。在加強(qiáng)與供應(yīng)商、市場(chǎng)客戶的業(yè)務(wù)合作的同時(shí)，積極開(kāi)展技術(shù)經(jīng)驗(yàn)交流，協(xié)助供應(yīng)商、客戶解決技術(shù)難題、提高產(chǎn)品品質(zhì)，幫助供應(yīng)商、市場(chǎng)客戶成長(zhǎng)、發(fā)展、壯大。

　　3、2008年，公司在持續(xù)有效運(yùn)行ISO9001質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)上，順利通過(guò)了ISO14000環(huán)境管理體系認(rèn)證和職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證，通過(guò)執(zhí)行嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，采取嚴(yán)細(xì)的質(zhì)量控制措施，提升產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，為供應(yīng)商和客戶提供了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。公司通過(guò)與客戶互訪溝通、技術(shù)交流、滿意度調(diào)查等多種渠道征集客戶意見(jiàn)，了解客戶的需求和感受，及時(shí)反饋，積極協(xié)調(diào)真誠(chéng)服務(wù)解決客戶遇到的問(wèn)題，滿足并努力超出客戶的期望。

　　四、認(rèn)真做好環(huán)保工作，推進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

　　塔牌集團(tuán)以環(huán)境保護(hù)作為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要內(nèi)容，注重履行企業(yè)環(huán)境保護(hù)。公司踐行環(huán)境友好及能源節(jié)約型發(fā)展，通過(guò)以下措施有效實(shí)現(xiàn)環(huán)境保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展：

　　1、公司對(duì)投資項(xiàng)目實(shí)行環(huán)境保護(hù)一票否決制，所有投資項(xiàng)目必須符合環(huán)保要求，新上項(xiàng)目環(huán)保設(shè)施必須與主體項(xiàng)目工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投入使用。

　　2、公司通過(guò)并實(shí)施了ISO14000環(huán)境管理體系，宣傳、貫徹環(huán)境保護(hù)政策，提高所有員工的環(huán)境意識(shí)。

　　3、公司積極推行節(jié)能減排，降低消耗，倡導(dǎo)全體員工節(jié)約每一度電、每一張紙、每一滴水，人走燈滅。設(shè)備電機(jī)全部選用變頻電器，照明燈具全部選用節(jié)能燈；引入電算化、ERP管理、內(nèi)部網(wǎng)等電子網(wǎng)絡(luò)工具，逐步實(shí)現(xiàn)辦公無(wú)紙化，減少物料消耗。

　　4、公司大力加強(qiáng)資源綜合利用和循環(huán)經(jīng)濟(jì)建設(shè)。如通過(guò)邊角廢料再回收，將廢品、廢料分類管理，實(shí)現(xiàn)廢棄產(chǎn)品再資源化；公司新型干法水泥生產(chǎn)全部配套建設(shè)余熱發(fā)電，回收熱能用于發(fā)電，裝備專用節(jié)能型低濃度、大風(fēng)量工藝廢氣回收裝置，減少?gòu)U氣排放。5、公司加大研發(fā)投入，加速產(chǎn)品升級(jí)。

　　五、認(rèn)真做好公共關(guān)系和社會(huì)公益事業(yè)工作

　　企業(yè)發(fā)展源于社會(huì)，回報(bào)社會(huì)是企業(yè)應(yīng)盡的責(zé)任。塔牌集團(tuán)注重企業(yè)的社會(huì)價(jià)值體現(xiàn)，把促進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造繁榮作為承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的一種承諾，以自身發(fā)展影響和帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

　　1、公司主動(dòng)接受并積極配合政府部門和監(jiān)管機(jī)關(guān)的監(jiān)督和檢查，并加強(qiáng)與政府機(jī)關(guān)聯(lián)系，建立良好的溝通關(guān)系，熱情做好所有相關(guān)政府部門的參觀、考察接待等工作。

　　2、公司努力發(fā)展自身經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，在力所能及的范圍內(nèi)，積極參加所在地區(qū)的科教衛(wèi)生、社區(qū)建設(shè)、捐資助學(xué)、扶貧濟(jì)困等社會(huì)公益活動(dòng)，促進(jìn)公司所在地區(qū)的發(fā)展。

　　3、公司積極參與社會(huì)公益事業(yè)。公司每年支持當(dāng)?shù)厣鐣?huì)、學(xué)校、社區(qū)修建各項(xiàng)設(shè)施、購(gòu)置教學(xué)用具、文體活動(dòng)器械等，努力為當(dāng)?shù)厣鐣?huì)辦好各項(xiàng)公益事業(yè)。特別是在四川汶川地震發(fā)生后，為支援災(zāi)區(qū)人民災(zāi)后重建工作，公司通過(guò)地方民政部門向地震災(zāi)區(qū)捐款人民幣100萬(wàn)元，職工捐款24萬(wàn)多元；同時(shí)，組織公司員工參加義務(wù)獻(xiàn)血，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，公司屬下各單位共組織4批次人員約200多人，共計(jì)獻(xiàn)血35000多毫升。此外，公司黨組織、工會(huì)、團(tuán)組織積極開(kāi)展積極開(kāi)展“扶貧濟(jì)困”、“扶貧助學(xué)”、“情系孤寡老人”、“便民服務(wù)”、“一助一結(jié)對(duì)服務(wù)”等各項(xiàng)活動(dòng)，向社會(huì)各界展示公司員工蓬勃向上、樂(lè)于奉獻(xiàn)的員工風(fēng)采。

　　今后，公司將以此次發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告為契機(jī)，繼續(xù)認(rèn)真貫徹國(guó)家法律、法規(guī)和行業(yè)政策規(guī)劃，落實(shí)行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整措施，推進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，堅(jiān)持承擔(dān)社會(huì)責(zé)任作為一項(xiàng)應(yīng)盡的義務(wù)和職責(zé)，接受社會(huì)各界的監(jiān)督，不斷完善公司社會(huì)責(zé)任管理體系建設(shè)，加強(qiáng)與各利益相關(guān)方的溝通與交流，繼續(xù)支持社會(huì)公益事業(yè)建設(shè)，為促進(jìn)公司與社會(huì)、社區(qū)、自然的協(xié)調(diào)、和諧和可持續(xù)發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)。