01企業(yè)價(jià)值：經(jīng)營(yíng)之道是賺錢(qián)之道

企業(yè)歸根結(jié)底是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，企業(yè)歸根結(jié)底要有效益，企業(yè)歸根結(jié)底要發(fā)展。作為經(jīng)營(yíng)者，首先要明白辦企業(yè)是為什么。企業(yè)的根本任務(wù)就是提高經(jīng)濟(jì)效益，創(chuàng)造價(jià)值，做價(jià)值型企業(yè)。

什么是價(jià)值型企業(yè)?這要從公司制的產(chǎn)生說(shuō)起?，F(xiàn)代公司制是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中為降低交易成本而產(chǎn)生的。一家一戶(hù)的交易會(huì)帶來(lái)巨大的交易成本，而合伙成立公司，有組織地開(kāi)展采購(gòu)、銷(xiāo)售和生產(chǎn)活動(dòng)，交易成本就會(huì)大大降低，企業(yè)利潤(rùn)和股東回報(bào)也會(huì)大大增加。公司制的產(chǎn)生就是為了降低交易成本，提高股東收益，直到今天，這個(gè)初衷仍沒(méi)有改變。

做價(jià)值型企業(yè)，應(yīng)當(dāng)圍繞增加企業(yè)價(jià)值來(lái)考慮問(wèn)題。企業(yè)的目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。當(dāng)然，企業(yè)還有更多的目標(biāo)，如員工滿(mǎn)意、為社會(huì)做貢獻(xiàn)等。但作為市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)主體，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)發(fā)展，歸根結(jié)底要獲取利潤(rùn)。

利潤(rùn)是第一目標(biāo)，是基礎(chǔ)。一本CEO語(yǔ)錄中曾經(jīng)說(shuō)，對(duì)一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者來(lái)講，永遠(yuǎn)是利潤(rùn)，利潤(rùn)，利潤(rùn)。企業(yè)有了利潤(rùn)，所有者才會(huì)增加投資，銀行才會(huì)給企業(yè)貸款，企業(yè)才能低成本地?cái)U(kuò)張和發(fā)展，員工才能有更好的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境與幸福的生活。因此，企業(yè)必須把創(chuàng)造利潤(rùn)作為生存與發(fā)展的基礎(chǔ)。

那么怎么理解利潤(rùn)？利潤(rùn)是經(jīng)營(yíng)出來(lái)的，財(cái)務(wù)只是對(duì)利潤(rùn)的真實(shí)歸納。每個(gè)經(jīng)營(yíng)者都要本著“利潤(rùn)、利潤(rùn)、利潤(rùn)”的原則做好日常經(jīng)營(yíng)工作，包括銷(xiāo)售、采購(gòu)價(jià)格、生產(chǎn)成本、質(zhì)量等，只有把這些環(huán)節(jié)全方位做好才能增加企業(yè)利潤(rùn)。如果經(jīng)營(yíng)者不到位，不能把績(jī)效觀傳遞到管理末梢，沒(méi)有恰當(dāng)?shù)纳虡I(yè)模式，整個(gè)系統(tǒng)不閉環(huán)，就不會(huì)產(chǎn)生利潤(rùn)。做價(jià)值型企業(yè)除了追求利潤(rùn)目標(biāo)外，還要構(gòu)筑業(yè)務(wù)專(zhuān)長(zhǎng)、核心競(jìng)爭(zhēng)力以增強(qiáng)發(fā)展后勁，這也是企業(yè)價(jià)值的內(nèi)容。

在企業(yè)價(jià)值的衡量標(biāo)準(zhǔn)中，獲利能力是重要的量化指標(biāo)，即我們常講的投資回報(bào)率。通過(guò)資產(chǎn)負(fù)債表、損益表和現(xiàn)金流量表這三張財(cái)務(wù)報(bào)表，一個(gè)企業(yè)的價(jià)值故事便可一覽無(wú)余。

創(chuàng)造良好的績(jī)效既是企業(yè)的出發(fā)點(diǎn)，也是企業(yè)的重要目標(biāo)。關(guān)于這點(diǎn)，我曾講過(guò)一個(gè)理念，沒(méi)有比客戶(hù)對(duì)企業(yè)有信心更重要的事、沒(méi)有比員工對(duì)企業(yè)有信心更重要的事、沒(méi)有比投資者對(duì)企業(yè)有信心更重要的事。

對(duì)企業(yè)而言，投資者、客戶(hù)、員工的信心至關(guān)重要，而這三個(gè)信心最終要用企業(yè)良好的績(jī)效來(lái)實(shí)現(xiàn)。我們的員工要以創(chuàng)造績(jī)效為榮，以創(chuàng)造價(jià)值為榮。如果不樹(shù)立這樣一種績(jī)效文化，我們就無(wú)法滿(mǎn)足投資者的要求，就不能使所有者滿(mǎn)意，就會(huì)失去很多發(fā)展機(jī)會(huì)。而如果有了良好的績(jī)效，我們就可以從資本市場(chǎng)上獲得支持，推動(dòng)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，并給予社會(huì)更多回饋。

因此，企業(yè)上下都要明白企業(yè)的目標(biāo)是什么，從而從根本上理解控制定員、控制成本、控制費(fèi)用的重要性。特別是對(duì)于企業(yè)的一把手來(lái)說(shuō)，既不是當(dāng)官的，也不是傳統(tǒng)的管理者，一把手應(yīng)該首先是個(gè)經(jīng)營(yíng)者，是個(gè)“經(jīng)濟(jì)人”，其核心能力是經(jīng)營(yíng)能力。

經(jīng)營(yíng)之道就是賺錢(qián)之道。賺到錢(qián)的不見(jiàn)得都是好的經(jīng)營(yíng)者，但賺不到錢(qián)的一定不是好的經(jīng)營(yíng)者。企業(yè)一把手一定要從根子上轉(zhuǎn)變觀念，把全面提升企業(yè)效益作為根本任務(wù)，交出漂亮的財(cái)務(wù)報(bào)表，創(chuàng)造更多的價(jià)值。

02行業(yè)價(jià)值：覆巢之下，焉有完卵？

行業(yè)是一個(gè)大系統(tǒng)，企業(yè)是這個(gè)系統(tǒng)的組成部分，只有整個(gè)系統(tǒng)健康了，每個(gè)企業(yè)才能健康發(fā)展；系統(tǒng)不健康，單個(gè)企業(yè)的發(fā)展會(huì)非常艱難。覆巢之下，焉有完卵?行業(yè)發(fā)展不好，任何企業(yè)都難以獨(dú)善其身。只有行業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)了，企業(yè)價(jià)值才能得以維系和提升。

以我之前所在的水泥行業(yè)為例。早些年的中國(guó)水泥行業(yè)十分混亂，行業(yè)內(nèi)企業(yè)的生存環(huán)境異常惡劣。大家都在比產(chǎn)量，看誰(shuí)生產(chǎn)的水泥多，可生產(chǎn)出來(lái)，又賣(mài)不出去，市場(chǎng)根本沒(méi)有那么大的容量，于是又拼價(jià)格，比誰(shuí)賣(mài)得便宜。自殺式的壓價(jià)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致以次充好，各類(lèi)質(zhì)量事故層出不窮，甚至危及整個(gè)行業(yè)的生存。

在2009年的中國(guó)國(guó)際水泥峰會(huì)上，我提出了一個(gè)觀點(diǎn)：“行業(yè)利益高于企業(yè)利益，企業(yè)利益蘊(yùn)于行業(yè)利益之中。企業(yè)個(gè)體的小道理應(yīng)該服從于行業(yè)整體的大道理?！蔽覍?duì)大家說(shuō)：“煤炭、鋼鐵行業(yè)就是我們的鏡子，行業(yè)好的時(shí)候，企業(yè)就好；行業(yè)差的時(shí)候，即使最好的企業(yè)也會(huì)遇到困難，從這么多年的實(shí)踐中大家都已經(jīng)看到了。所以，我們的行業(yè)精英應(yīng)該靜下心來(lái)，研究如何提高行業(yè)的整體效益?！?/p>

過(guò)去，水泥企業(yè)往往只埋頭于自己的發(fā)展，在市場(chǎng)上進(jìn)行的往往是企業(yè)之間簡(jiǎn)單的甚至是惡性的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)總希望打敗別人，一枝獨(dú)秀或“幾枝共秀”，卻忽視了整個(gè)行業(yè)的系統(tǒng)性問(wèn)題。事實(shí)上，就全國(guó)來(lái)看，由于水泥行業(yè)重要的上游資源——石灰石比較豐富，新建一條水泥生產(chǎn)線(xiàn)，在技術(shù)和設(shè)備上并不復(fù)雜。所以，一枝獨(dú)秀的想法不符合現(xiàn)實(shí)情況，只能把行業(yè)拖入打惡仗的亂局。在水泥行業(yè)中，重要的不是先做好哪一個(gè)企業(yè)，而是如何先把行業(yè)做好。

從管理學(xué)上分析，道理是什么呢?工業(yè)化時(shí)代是供不應(yīng)求的時(shí)代，企業(yè)推行“泰勒式”的科學(xué)管理，著眼點(diǎn)是提高效率、多生產(chǎn)產(chǎn)品。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在充分競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，企業(yè)又提出圍繞“質(zhì)量、服務(wù)、價(jià)格”三要素進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，希望能夠做到物美價(jià)廉。這種靠簡(jiǎn)單擴(kuò)大規(guī)模來(lái)提高效益的思路，成為傳統(tǒng)制造企業(yè)的管理思路。

但在現(xiàn)在的過(guò)剩經(jīng)濟(jì)時(shí)代，那種依靠增量發(fā)展降低成本，進(jìn)而獲得效益的做法已難以奏效。企業(yè)只考慮自身是不行的，必須考慮行業(yè)系統(tǒng)的最優(yōu)化，考慮行業(yè)內(nèi)企業(yè)的共同利益。

行業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的健康發(fā)展，需要企業(yè)家們達(dá)成共識(shí)，共同培育一個(gè)健康的市場(chǎng)。一個(gè)健康的市場(chǎng)要具備兩個(gè)條件：首先，大企業(yè)要有一定的議價(jià)能力，成為主導(dǎo)市場(chǎng)健康發(fā)展的重要力量；其次，企業(yè)之間要從惡性競(jìng)爭(zhēng)、過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)走向理性競(jìng)合。

推進(jìn)市場(chǎng)的健康化發(fā)展，總得有企業(yè)做先行者。大企業(yè)對(duì)行業(yè)負(fù)有更大的責(zé)任，應(yīng)當(dāng)系統(tǒng)、全面、長(zhǎng)遠(yuǎn)地想問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)整個(gè)市場(chǎng)良性運(yùn)行，帶領(lǐng)大家互利共贏。光治自己的病不行，要把整個(gè)系統(tǒng)的病治好才行。

比如對(duì)中國(guó)建材來(lái)講，聯(lián)合重組從一開(kāi)始就不是零和游戲，而是共生多贏之舉。所謂共生多贏，就是“大家都賺錢(qián)”。我們希望在行業(yè)繁榮的情況下，大家都能贏利。我常說(shuō)，在行業(yè)中不能光我們自己“吃肉”，而讓大家“喝湯”，應(yīng)該有均富和共富的思想，讓大家一起共享行業(yè)健康化發(fā)展帶來(lái)的成果。這是后來(lái)中國(guó)建材堅(jiān)持做“整合者”而不做“新增者”的原因。可以說(shuō)，這也是根據(jù)行業(yè)現(xiàn)狀、遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律所做出的一種必然的戰(zhàn)略選擇。

正所謂“一榮俱榮，一損俱損”。為此，多年來(lái)，我不厭其煩、不遺余力地倡導(dǎo)建立合作共贏的行業(yè)價(jià)值體系，給大家講全局、講“藍(lán)?！?、講共贏，我覺(jué)得這是我對(duì)于行業(yè)價(jià)值的理解和一份責(zé)任。

03社會(huì)價(jià)值：義利相兼，以義為先

盈利是做企業(yè)的重要目標(biāo)，但僅有利潤(rùn)還不夠，還要積極踐行社會(huì)責(zé)任——對(duì)內(nèi)遵紀(jì)守法、規(guī)范運(yùn)作、善待員工；對(duì)外誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、保護(hù)環(huán)境、回饋社會(huì)，提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，提供更多稅收，創(chuàng)造更高回報(bào)。

企業(yè)要把自身價(jià)值融入社會(huì)價(jià)值最大化的目標(biāo)之中，為社會(huì)謀福利，為人民謀幸福，賺陽(yáng)光下的錢(qián)，賺增進(jìn)福祉的錢(qián)，賺讓大家都滿(mǎn)意的錢(qián)，絕不能把企業(yè)利益凌駕于社會(huì)利益之上。一個(gè)成功的企業(yè)，一定要將積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任作為最崇高的使命；一個(gè)積極履責(zé)的企業(yè)，也必然會(huì)得到社會(huì)的贊賞和支持。

我參加過(guò)不少社會(huì)責(zé)任方面的論壇，我曾在第三屆金蜜蜂CSR領(lǐng)袖論壇上，以“站在道德高地做企業(yè)”為題做了一場(chǎng)演講，沒(méi)想到演講視頻的網(wǎng)上點(diǎn)擊量竟超過(guò)1600萬(wàn)次，出乎我的意料，這說(shuō)明企業(yè)的社會(huì)責(zé)任問(wèn)題已經(jīng)越來(lái)越為人們所重視。

我的核心觀點(diǎn)是，“小勝靠智、大勝靠德”。做企業(yè)要始終堅(jiān)守道德底線(xiàn)，站在道德高地。所謂道德高地，就是在發(fā)展觀方面，把人類(lèi)的福祉、國(guó)家的命運(yùn)、行業(yè)的利益、員工的幸福結(jié)合起來(lái)；在利益分配方面，遵循共享、共富的原則；在管理方面，把環(huán)保、安全、責(zé)任放在速度、規(guī)模和效益之前。

古人講，“君子愛(ài)財(cái)，取之有道”。這句話(huà)用在做企業(yè)上就是企業(yè)要盈利，但前提是把德行和責(zé)任擺在首位。一個(gè)企業(yè)要想快速發(fā)展，得到社會(huì)的廣泛支持，應(yīng)該把對(duì)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的追求和對(duì)社會(huì)價(jià)值的追求有機(jī)結(jié)合起來(lái)。無(wú)論是謀劃戰(zhàn)略、管理創(chuàng)新、推進(jìn)改革，還是團(tuán)隊(duì)建設(shè)，都要問(wèn)問(wèn)道德高地在哪里。既能賺錢(qián)又能守“道”，這樣的企業(yè)才是好企業(yè)。

通過(guò)這些年的企業(yè)實(shí)踐，我覺(jué)得，做企業(yè)可以分為三個(gè)層面：

在微觀層面，要做好自身的經(jīng)營(yíng)、管理、創(chuàng)新、改革等各項(xiàng)工作，創(chuàng)造良好的效益，這是一切的基礎(chǔ)。

在中觀層面，充分發(fā)揮大企業(yè)的領(lǐng)袖作用，推動(dòng)行業(yè)健康有序發(fā)展，搭建一個(gè)共生共享共贏的平臺(tái)，進(jìn)而提升企業(yè)的個(gè)體價(jià)值。

在宏觀層面，把企業(yè)成長(zhǎng)放在道德高地上進(jìn)行思考，關(guān)心人類(lèi)福祉、國(guó)家命運(yùn)、社會(huì)進(jìn)步，關(guān)心蕓蕓眾生的幸福和苦難，關(guān)心效率和公平的相互促進(jìn)。

企業(yè)成就的大小源自目標(biāo)追求的高低。做企業(yè)要堅(jiān)持道德的至高追求，把責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)囊庾R(shí)、悲天憫人的情懷融于自身價(jià)值追求。企業(yè)應(yīng)有仁者的素質(zhì)、修養(yǎng)和胸懷，有感恩的心態(tài)和愛(ài)人的思想，有包容理念和利他精神，只有具備了這樣的境界，企業(yè)才能有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力和生命力。這正應(yīng)了那句古訓(xùn)：厚德載物。

可能有人會(huì)說(shuō)，做企業(yè)就得埋頭做事，你講的這些內(nèi)容是不是太寬泛了，太大了。但我認(rèn)為，企業(yè)不光是一個(gè)掙錢(qián)機(jī)構(gòu)，而是一個(gè)有責(zé)任感、有情懷的、和社會(huì)共生的機(jī)構(gòu)。真正的企業(yè)家要站得更高，有全局觀和強(qiáng)烈的責(zé)任感，關(guān)心國(guó)家和民族的命運(yùn)，關(guān)心社會(huì)的和諧與穩(wěn)定，關(guān)心年輕一代的成長(zhǎng)，關(guān)心文化的傳承和現(xiàn)代思想的傳播。把企業(yè)發(fā)展與國(guó)家戰(zhàn)略、社會(huì)利益緊密聯(lián)系在一起，精通經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、文化理念、企業(yè)責(zé)任等深層次問(wèn)題，創(chuàng)造先進(jìn)的思想并以此引領(lǐng)企業(yè)健康發(fā)展，這是企業(yè)家最重要的使命。

一流的企業(yè)需要一流的思想，一流的思想塑造一流的企業(yè)。中國(guó)的企業(yè)如果要做世界一流企業(yè)，就要給全行業(yè)做出前瞻性指導(dǎo)，發(fā)揮引領(lǐng)作用和領(lǐng)袖風(fēng)范，最后落腳在思想文化這個(gè)層面。企業(yè)文化、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神應(yīng)該貫穿整個(gè)企業(yè)，這些深層次的思想至關(guān)重要，應(yīng)該好好地研究。