山東七星巖建材科技有限公司總經(jīng)理杭懷成

　　近日，首期GB/T《水泥助磨劑》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)宣貫學(xué)習(xí)班在山東曲阜名雅杏壇賓館會(huì)議中心召開。特邀演講嘉賓山東七星巖建材科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱：七星巖）總經(jīng)理杭懷成為大家做《產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們擴(kuò)大生存空間的根本》的報(bào)告。在學(xué)習(xí)班當(dāng)天，各位“同學(xué)”還一起參觀七星巖水泥助磨劑生產(chǎn)基地，一同“走近”七星巖，認(rèn)識(shí)我國(guó)水泥助磨劑行業(yè)中具實(shí)力和影響力的企業(yè)之一。

　　順應(yīng)市場(chǎng)需求  實(shí)現(xiàn)不斷升級(jí)

　　七星巖是從事以水泥助磨劑和混凝土外加劑的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高科技產(chǎn)業(yè)，成立于2001年，起初從事混凝土外加劑的研發(fā)和生產(chǎn)。2004年，在一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)中，七星巖領(lǐng)導(dǎo)人接觸到河南安陽海隍水泥有限公司，了解到他們對(duì)水泥生產(chǎn)中要求增產(chǎn)、增強(qiáng)和節(jié)能降耗的需求，萌生了將外加劑引用到水泥生產(chǎn)工藝中的想法。于是，本著節(jié)能減排、環(huán)保和提升水泥質(zhì)量的原則，企業(yè)開始著手研發(fā)生產(chǎn)水泥助磨劑。

山東七星巖建材科技有限公司董事長(zhǎng)崔孟太（左一）中國(guó)水泥協(xié)會(huì)水泥助磨劑分會(huì)秘書長(zhǎng)李江（中間）中國(guó)建材聯(lián)合會(huì)科技部部長(zhǎng)周清浩（右一）

　　2006年，在七星巖人的共同努力下，以及北京工業(yè)大學(xué)和北京建筑材料總院等學(xué)院各位專家的指導(dǎo)幫助下，第一代產(chǎn)品成功研發(fā)出來推向市場(chǎng)，并逐步得到客戶的認(rèn)可。從第一批產(chǎn)品上市至今，根據(jù)市場(chǎng)的變化和需求，七星巖又分別特聘了武漢理工大學(xué)、濟(jì)南大學(xué)的專業(yè)教授作為長(zhǎng)期合作的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，從已有產(chǎn)品質(zhì)量逐步實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品升級(jí)，迄今已發(fā)展至第五代新產(chǎn)品——高分子聚合助磨劑。[Page]

七星巖的水泥助磨劑生產(chǎn)基地一角

　　通過組建專業(yè)的科研隊(duì)伍、健全和完善化驗(yàn)室設(shè)備等，七星巖的產(chǎn)品獲得了極快的發(fā)展。由粉體變?yōu)橐后w、由復(fù)配到合成、由半機(jī)械操作到全自動(dòng)化，并逐步形成工業(yè)化生產(chǎn)。同時(shí)，企業(yè)的銷售額和利潤(rùn)也大幅提高，自2006年開始，四年間，企業(yè)的產(chǎn)值由300余萬增至1.5個(gè)億，綜合實(shí)力不斷攀升。

　　重中之重——產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)

　　一直以來，產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品服務(wù)是七星巖管理工作中的重中之重。在日常的產(chǎn)品質(zhì)量管理工作中，公司以產(chǎn)品的穩(wěn)定性為突出重點(diǎn)，從2010年開始，對(duì)原料的購(gòu)進(jìn)化驗(yàn)、生產(chǎn)工藝跟蹤監(jiān)督，最終成型產(chǎn)品的檢驗(yàn)等制定了一整套的管理方案，從而保證產(chǎn)品的穩(wěn)定性及合格率。

大家興致勃勃參觀生產(chǎn)基地

　　首先原料的購(gòu)進(jìn)，七星巖主要從以下幾個(gè)環(huán)節(jié)抓起：

　　一、提前采購(gòu)，在庫(kù)存原料下線時(shí)，新的原料至少提前十天購(gòu)進(jìn)，留有充足的原料檢驗(yàn)空間，對(duì)原料的物理、化學(xué)性能進(jìn)行檢驗(yàn)，同時(shí)進(jìn)行合成試驗(yàn)。確保各指標(biāo)檢驗(yàn)合格的情況，原料方可投入生產(chǎn)，對(duì)不合格的原料堅(jiān)決不能進(jìn)入車間使用。[Page]

　　二、每批進(jìn)廠原料數(shù)量至少滿足一個(gè)月的生產(chǎn)需求，這也是穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。

　　三、加強(qiáng)原料的保管力度。按照原料的特有性能進(jìn)行分批管理，同時(shí)注意防潮、通風(fēng)等環(huán)境控制。

　　四、生產(chǎn)工藝是產(chǎn)品質(zhì)量管理工作的重要組成部分。投料的計(jì)量、先后順序、溫度調(diào)節(jié)、均化時(shí)間等均嚴(yán)格按照品質(zhì)部制定的工藝流程進(jìn)行加工生產(chǎn)，并安排專人監(jiān)督，同時(shí)詳細(xì)記錄生產(chǎn)過程中的一切原始數(shù)據(jù)，建立檔案。

　　五、產(chǎn)品出廠的管理，每個(gè)品種生產(chǎn)的批次，按40—60噸分開儲(chǔ)存，并且在五日內(nèi)不得出廠。其目的是給產(chǎn)品檢驗(yàn)留足時(shí)間。待三天強(qiáng)度及各項(xiàng)指標(biāo)都化驗(yàn)出結(jié)果，結(jié)果顯示合格時(shí)才能列入準(zhǔn)出廠產(chǎn)品。

七星巖的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)管理制度

　　六、化驗(yàn)室的職責(zé)?；?yàn)室應(yīng)把每天生產(chǎn)的成品按批次及時(shí)進(jìn)行檢驗(yàn)。保證五天內(nèi)做出結(jié)果，合格后即通知供應(yīng)部（需要28天試驗(yàn)的另做記錄）。對(duì)于每個(gè)批次的產(chǎn)品檢驗(yàn)過程及數(shù)據(jù)，必須詳細(xì)登記備案、被檢產(chǎn)品必須留樣保存，以備日后復(fù)查，留樣時(shí)間為6個(gè)月。

　　七、搞好產(chǎn)品出廠跟蹤記錄。供應(yīng)部必須詳細(xì)登記給各客戶的發(fā)貨記錄，包括送貨日期，產(chǎn)品批號(hào)和送貨數(shù)量、以備發(fā)現(xiàn)問題時(shí)便于查找。

　　在產(chǎn)品服務(wù)中，七星巖對(duì)客戶有一個(gè)永遠(yuǎn)不變的經(jīng)營(yíng)法則，那就是“想在客戶的心坎上、急在客戶的需要時(shí)，幫在客戶的困難中”。針對(duì)各水泥企業(yè)設(shè)備、工藝和原材料的不同，公司質(zhì)檢部專門設(shè)立個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目。服務(wù)項(xiàng)目具有明確的針對(duì)性，以不同型號(hào)的產(chǎn)品滿足不同企業(yè)的需要。通過照顧各個(gè)細(xì)節(jié)，盡力使公司的硬實(shí)力和軟實(shí)力得到提高，最終贏得客戶及市場(chǎng)的認(rèn)可。[Page]

　　助磨劑行業(yè)亟待規(guī)范

　　當(dāng)然，杭懷成也認(rèn)為，企業(yè)的發(fā)展離不開行業(yè)大環(huán)境。不久的將來，助磨劑行業(yè)也將迎來自己的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。在6月4日首期GB/T《水泥助磨劑》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)宣貫學(xué)習(xí)班上，相關(guān)起草專家代表宣讀了GB/T《水泥助磨劑》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（報(bào)批稿）、《水泥助磨劑企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)程》(征求意見稿)。杭懷成表示，這不僅是行業(yè)內(nèi)的重大好消息，也增強(qiáng)了廣大水泥助磨劑人對(duì)行業(yè)未來發(fā)展的信心。

大家認(rèn)真聆聽技術(shù)員講解生產(chǎn)線相關(guān)

　　隨著我國(guó)水泥工業(yè)的快速發(fā)展，國(guó)內(nèi)水泥助磨劑的需求量急劇增長(zhǎng)，水泥助磨劑企業(yè)猶如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)，伴隨而來的同行競(jìng)爭(zhēng)也異常激烈。在快速發(fā)展的過程中，也存在著企業(yè)數(shù)量眾多、惡性競(jìng)爭(zhēng)情況嚴(yán)重、產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊等一些急需面對(duì)和解決的問題。水泥助磨劑行業(yè)亟需得到規(guī)范，產(chǎn)品質(zhì)量水平有待進(jìn)一步提升等。如今，助磨劑行業(yè)規(guī)范的即將出臺(tái)，杭懷成對(duì)行業(yè)未來的健康發(fā)展充滿了信心。助磨劑產(chǎn)品未來的質(zhì)量認(rèn)證將逐步普及，助磨劑行業(yè)將在企業(yè)規(guī)模、技術(shù)實(shí)力、個(gè)性化服務(wù)等多方面將得到提升。

　　不過，杭懷成謙虛的表示，和行業(yè)前沿最先進(jìn)企業(yè)相比，七星巖仍有一定的距離。在今后的工作中，公司將繼續(xù)腳踏實(shí)地，為水泥助磨劑更輝煌的明天而努力奮斗。七星巖愿以實(shí)際行動(dòng)，緊跟相關(guān)協(xié)會(huì)要求，全力支持此項(xiàng)管理規(guī)程，進(jìn)而推動(dòng)其早日得以實(shí)施，在用好標(biāo)準(zhǔn)，用活標(biāo)準(zhǔn)，在“用”字上下足功夫。

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