[原創(chuàng)]亞東水泥獨特的營銷理念
作為一家臺資水泥企業(yè),亞東水泥在大陸市場有許多與眾不同之處:追求高品質(zhì)的投資理念、特殊設(shè)計的生產(chǎn)線風(fēng)格、穩(wěn)定持續(xù)的運轉(zhuǎn)率……單就營銷上,亞東水泥也有著和其它水泥企業(yè)不同的做法。近日,中國水泥網(wǎng)記者訪問四川亞東水泥有限公司,和該公司副總經(jīng)理張曉蒲進(jìn)行了深入的交流。
亞東水泥的產(chǎn)品以P.O42.5散裝水泥為主,主要面向混凝土攪拌站用戶,但今年以來,銀根緊縮給工程建設(shè)帶來資金上的壓力,不少項目因為資金不足而停工緩建,房地產(chǎn)行業(yè)更是成為調(diào)控的重點。那么這對亞東的市場有什么樣的影響?張曉蒲坦承緊縮政策確實對市場有影響,亞東現(xiàn)在的發(fā)貨量在80%左右,但是他并不打算調(diào)整市場策略,提高包裝水泥銷量。因為他認(rèn)為,隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和環(huán)保意識的不斷增強(qiáng),包裝水泥的施工方式會越來越不被認(rèn)可,就是農(nóng)村造房子也是一樣,整體發(fā)展趨勢是必然要使用散裝水泥的,那么沒必要舍本逐末。
對于明年的市場走勢,他也保持非常謹(jǐn)慎的態(tài)度,認(rèn)為國家政策不改變的話,市場不會樂觀。而且四川水泥行業(yè)產(chǎn)能過剩嚴(yán)重,雖然明年過了產(chǎn)能釋放的高峰期,但是供過于求的局面在近一兩年內(nèi)還是不會改變,水泥企業(yè)會有一段艱苦的日子要度過。至于淘汰落后產(chǎn)能,成都市范圍內(nèi)早就沒有了立窯,小粉磨站也很少,所以淘汰落后產(chǎn)能主要是在其它地區(qū),對成都市場并沒有什么影響。此外,隨著四川水泥價格的不斷走低,重慶水泥沒有了成本上的優(yōu)勢,所以目前也沒有重慶水泥流入。
雖然目前遭遇到市場困境,未來前景也不明朗,但張曉蒲并沒有失去信心。因為這是行業(yè)普遍的困難,大家都在面對,憑借著高品質(zhì)的水泥質(zhì)量和誠信的經(jīng)營理念,亞東水泥一定會度過這個市場的低谷。曾有質(zhì)檢部門的人這樣說過,如果亞東的水泥不合格,那么四川就沒有合格的水泥了。因為亞東執(zhí)行的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要比國標(biāo)高出一截,比如PC32.5R水泥,亞東自己的要求是強(qiáng)度在39MP(上下浮動2MP)。PC42.5R要求是強(qiáng)度在49MP(上下浮動2MP)。同時,亞東也以誠信的態(tài)度對待經(jīng)銷商。在前幾年市場紅火,水泥價格在500多元一噸的時候,亞東沒有隨意提價,而是和經(jīng)銷商約定時間,提前通知。特別是在08年地震之后,需求旺盛,而有的水泥廠在地震中受災(zāi)停產(chǎn),造成市場上水泥緊缺,價格飛漲,但是亞東依舊重點保障老客戶,也沒有隨意提價。因為張曉蒲清楚,市場不會永遠(yuǎn)這么紅火下去,好的時候讓利給經(jīng)銷商了,差的時候經(jīng)銷商也不會隨意拋棄你?!盀槭裁唇?jīng)銷商要賣你的水泥,不賣其它的牌子,就是因為你的水泥能讓他賺的最多?!彼褪钦f的這么直白。
說起銷售和市場來,張曉蒲頭頭是道,可是當(dāng)初他剛來到亞東的時候,并沒有賣過水泥,對大陸的市場更是一無所知。然而,他在建立銷售隊伍時,偏偏選用的是沒有銷售經(jīng)驗的應(yīng)屆生,這在很多企業(yè)眼里,是難以想象的。張曉蒲認(rèn)為,雖然剛走出校園的人沒有經(jīng)驗,但可塑性強(qiáng),能夠認(rèn)同企業(yè)文化,可以培養(yǎng)為公司需要的銷售人才,反而是一些有銷售經(jīng)驗的人,雖然一來就能開拓市場,但也往往有很多壞習(xí)慣,甚至?xí)堰@些壞習(xí)慣帶給整個銷售團(tuán)隊,所以寧可開始的時候辛苦點,也不用這些人。至于市場開拓,可以使用其它的營銷策略來彌補。也因為如此,亞東主要通過經(jīng)銷商去打開市場,并成功立足下來,成為成都市場的主導(dǎo)品牌。
還有一個與眾不同的地方是亞東的銷售人員沒有提成,而是拿年薪。眾所周知,通過提成的方式,可以激勵銷售人員提升業(yè)績,不斷開發(fā)新客戶。但是張曉蒲說:“這種方式有一個最大的問題,就是一旦銷售人員離開了,他也會把客戶帶走,從某種程度上說,銷售人員綁架了公司?!北热?,銷售人員為了更好的業(yè)績,會幫著經(jīng)銷商來向公司要求優(yōu)惠政策,但沒有提成的話,銷售人員就沒有直接的利益關(guān)聯(lián),反而會以公司的立場來對待經(jīng)銷商。就算離開了,也不會把客戶帶走。
再有,張曉蒲在負(fù)責(zé)銷售的同時,也管理著亞東水泥的運輸公司,因為這是亞泥的一貫要求。而其它很多的水泥企業(yè)是將這部分業(yè)務(wù)外包,或者讓客戶自提。對水泥企業(yè)來說,雖然這樣的方式降低了運營成本,減少了管理負(fù)擔(dān),但反過來,對于送貨的及時性和服務(wù)質(zhì)量也難以得到有效保障。而在亞東,運輸是亞東的銷售配套措施,亞東成立運輸公司時,車輛全部自有,而且每輛車皆加裝GPS及出廠加封簽,避免了水泥運送過程短少及換貨的風(fēng)險,客戶認(rèn)為成本會高一些,但是這樣做是值得的。而且,亞東提供給駕駛員五險一金和膳宿的待遇,使他們能夠更安心工作。
這樣一次簡短的采訪并不能詳細(xì)描述亞東的營銷模式,但是這些獨特的理念還是值得很多水泥企業(yè)參考。特別是在當(dāng)前水泥行業(yè)產(chǎn)能過剩嚴(yán)重的情況下,打價格戰(zhàn)成為許多水泥企業(yè)銷售的唯一法寶,但是價格戰(zhàn)是以犧牲利潤的方式來換取銷量,最后只能是傷人傷己,誰都沒有賺到錢。很多人有一種想法,就是想以價格戰(zhàn)把別的水泥廠打垮,但是事實告訴我們,水泥廠是打不垮的,它的設(shè)備永遠(yuǎn)存在,被打垮的只是經(jīng)營者,頂多是換一個老板而已,再繼續(xù)經(jīng)營。目前,已經(jīng)有越來越多的企業(yè)認(rèn)識到這樣的方式不行,開展了有效的市場協(xié)同,通過主動減產(chǎn)來保障利潤。但除此以外,水泥企業(yè)在銷售方式上還有很多可以挖掘、改進(jìn)的地方,我想這也就是亞東水泥帶給我們的思考。
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