提及超市，大家一定不會(huì)陌生。這類采取自選銷售方式，以銷售大眾化實(shí)用品為主，并將超市和折扣店的經(jīng)營優(yōu)勢結(jié)合為一體，品種齊全，滿足顧客一次性購齊的零售業(yè)態(tài)為我們的日常生活提供了諸多便利。這種業(yè)態(tài)可以充分地采用現(xiàn)代商業(yè)科技，較易采取連鎖經(jīng)營的方式，作為各大城市主商業(yè)中心的主力店吸引著巨大的人流。

  當(dāng)我們被潛移默化的購物習(xí)慣影響，在各大超市里熟練的挑選著各類商品時(shí)，我國基礎(chǔ)性建材工業(yè)之一的水泥行業(yè)中，一家大型備件“超市”已悄然扎根神州，正將“枝蔓”延伸至世界各地。

  播種：久治不愈 行業(yè)痼疾如芒在背

  數(shù)據(jù)顯示，2006年中國水泥產(chǎn)量達(dá)12.35億噸；及至2013年，這一數(shù)字已達(dá)24.14億噸，成立于2006年的中材機(jī)電備件有限公司（以下簡稱中材備件）就見證著這一數(shù)字的增長。彼時(shí)，全國從事水泥制造行業(yè)的企業(yè)超過5000家，中國已成為世界上當(dāng)之無愧的最大的水泥生產(chǎn)和出口基地。

  然而，一個(gè)棘手的難題卻時(shí)刻困擾著各家水泥生產(chǎn)企業(yè)：一條水泥生產(chǎn)線由上千臺(tái)設(shè)備組成，包括電機(jī)、減速機(jī)、風(fēng)機(jī)、選粉機(jī)、預(yù)熱器、篦冷機(jī)、燃燒器、立磨、輥壓機(jī)、水泥磨等。這些任一水泥企業(yè)都需使用的大型設(shè)備及其重要部件一旦損壞怎么辦？

  若企業(yè)自行儲(chǔ)備設(shè)備和備件，不僅價(jià)格昂貴，占用大量資金，哪臺(tái)設(shè)備、哪一部件會(huì)在何時(shí)“罷工”也無從知曉?！耙患宜嗌a(chǎn)企業(yè)如果擁有3條2500t/d的水泥生產(chǎn)線，按照噸水泥備件投入10元錢計(jì)算的話，那么每年倉儲(chǔ)這些生產(chǎn)線的備件需要占用的資金就達(dá)到3000萬元”，中材備件總經(jīng)理侯龍華用直觀的數(shù)字否定了這一選擇。

中材備件總經(jīng)理侯龍華

  但若不儲(chǔ)備，一旦設(shè)備出現(xiàn)故障，生產(chǎn)線無法正常運(yùn)行。臨時(shí)采購制作也往往遠(yuǎn)水解不了近渴，因停產(chǎn)給水泥企業(yè)造成的損失更是難以估計(jì)。尤其是立磨減速機(jī)、中心傳動(dòng)磨減速機(jī)的傘齒輪、高速軸、一級(jí)齒輪等，一旦發(fā)生意外，很難在短時(shí)間內(nèi)解決。

  在上述兩難前提下，備件倉儲(chǔ)、設(shè)備維修維護(hù)成為困擾我國水泥生產(chǎn)企業(yè)健康、平穩(wěn)運(yùn)行的棘手難題。并如幽靈一般，攜帶著停工停產(chǎn)的隱患時(shí)刻潛伏在水泥行業(yè)中，似定時(shí)炸彈般困擾著水泥企業(yè)。

  萌芽：臨危受命 催生全新備件管理理念

  基于“久治不愈”的行業(yè)訴求，2006年6月，原天津水泥工業(yè)設(shè)計(jì)研究院有限公司率先在我國水泥行業(yè)內(nèi)成立了第一家專門從事備品備件服務(wù)的企業(yè)――天津仕名機(jī)電備件有限公司，新公司員工總數(shù)不足10人，而侯龍華則臨危受命，成為這家公司的總經(jīng)理。

  然而，就是這個(gè)不到10人的小公司，在成立當(dāng)年的半年時(shí)間里便完成了原天津院有限公司上一年度全年的備件合同額，隨后更一發(fā)不可收拾，步入了發(fā)展的快車道：

  2007年，先后成立天津、西北首批兩大區(qū)域現(xiàn)貨倉庫，正式推出“中國水泥備件供應(yīng)中心網(wǎng)站”中英文版；

  2008年，成立了國內(nèi)首家專業(yè)化調(diào)劑中心；

  2009年，正式推出租賃服務(wù)解決方案；

  2010年，成立中南現(xiàn)貨倉儲(chǔ)中心，提出“超市化備件供應(yīng)、專業(yè)化解決方案”的備件一站式服務(wù)品牌口號(hào)；

  2011年，成立西南、東北現(xiàn)貨倉儲(chǔ)中心。根據(jù)原天津院有限公司的重組要求，整體并入新成立的中材裝備集團(tuán)有限公司，并更名為中材機(jī)電備件有限公司，迎來了實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的新契機(jī)；

  2012年，系統(tǒng)制定了公司2012~2014三年戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，提出將公司打造成為“服務(wù)卓越、優(yōu)勢突出、競爭力強(qiáng)”的備件業(yè)務(wù)服務(wù)平臺(tái)的遠(yuǎn)景目標(biāo)；

  2013年，公司著手實(shí)施系列發(fā)展舉措，實(shí)施“走出去、跑起來”國內(nèi)外市場開拓策略，面對(duì)新形勢進(jìn)一步優(yōu)化備件服務(wù)解決方案，在祁連山永登投資設(shè)立國內(nèi)首家專業(yè)化水泥生產(chǎn)線維修中心，在迪拜投資設(shè)立子公司……

在侯龍華總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，“臨危受命”的中材備件勇往直前

  究其發(fā)展動(dòng)力和超常規(guī)快速發(fā)展的原因，侯龍華表示：“中材備件不是單一的‘賣備件’，而是‘送服務(wù)’、‘推理念’，致力做水泥企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備全天候的貼心保姆?？偨Y(jié)而言，就是既改變用戶傳統(tǒng)購買觀念：只關(guān)注比價(jià)，最終也解決不了‘備而不用，用而沒備’的窘境；又要為水泥生產(chǎn)企業(yè)提供品種全、質(zhì)量好、價(jià)格合理、一站式采購的備件服務(wù)，達(dá)到讓業(yè)主省時(shí)、省錢、省力、省心的目的，徹底破除影響水泥正常生產(chǎn)的設(shè)備瓶頸?！?

  志向遠(yuǎn)大，可成立時(shí)公司人員不到10人，要使全國乃至世界水泥生產(chǎn)企業(yè)的設(shè)備維護(hù)做到省錢、省時(shí)、省心，談何容易？

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  生長：至纖至細(xì) 點(diǎn)滴變革樹行業(yè)口碑

  為了降低水泥生產(chǎn)企業(yè)的備件倉儲(chǔ)量，同時(shí)保證正常備件供應(yīng)，節(jié)約倉儲(chǔ)資金，中材備件逐漸確立了通過實(shí)施會(huì)員單位網(wǎng)絡(luò)，將主要設(shè)備的關(guān)鍵件、進(jìn)口件、大型件，和加工周期較長、占用資金較大的備件，根據(jù)不同業(yè)主需求進(jìn)行同類項(xiàng)合并。同時(shí)根據(jù)區(qū)域劃分，提前倉儲(chǔ)到自建區(qū)域倉儲(chǔ)中心，形成“現(xiàn)貨超市”，為業(yè)主提供品種齊全、質(zhì)量優(yōu)越，可一站式采購，無后顧之憂的超市化備件供應(yīng)模式。

  “會(huì)員網(wǎng)絡(luò)包括兩層含義，其一是指水泥制造商會(huì)員單位網(wǎng)絡(luò)，其二是指供應(yīng)商會(huì)員單位網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)水泥制造商會(huì)員單位的需求，組織供應(yīng)商會(huì)員單位來實(shí)施，由供應(yīng)商會(huì)員單位提供產(chǎn)品，中材備件統(tǒng)一面向業(yè)主會(huì)員單位提供解決方案”，侯龍華進(jìn)一步解釋道。據(jù)了解，在多年的發(fā)展過程中，這一模式很快得到了業(yè)內(nèi)的廣泛認(rèn)同。

  目前，中材備件已與中材水泥、金隅集團(tuán)、亞泰集團(tuán)、祁連山水泥、云南昆鋼集團(tuán)等22家大型企業(yè)集團(tuán)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，擁有水泥制造企業(yè)會(huì)員單位208家，這一數(shù)字目前仍在不斷增加中。在供應(yīng)商會(huì)員單位網(wǎng)絡(luò)中，公司還采取“知名品牌聯(lián)盟”的策略建設(shè)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，秉承“相融共生”的理念，使這一聯(lián)盟形成了緊密的“互動(dòng)、互補(bǔ)、互助”關(guān)系。

  省錢目的已達(dá)，那么如何省時(shí)？細(xì)究中材備件發(fā)展歷程即可發(fā)現(xiàn)，早在成立之初，公司就規(guī)劃在國內(nèi)設(shè)立區(qū)域倉儲(chǔ)中心，逐步完善國內(nèi)倉儲(chǔ)布局網(wǎng)絡(luò)。并根據(jù)市場需要，提前對(duì)A類備件（即種類占全廠備件儲(chǔ)備10%，金額占80%的備件）預(yù)投并存放在離業(yè)主最近的倉儲(chǔ)中心。截至目前，這類倉儲(chǔ)中心已累計(jì)投入資金近2億元，同時(shí)配合建立該區(qū)域運(yùn)輸物流網(wǎng)絡(luò)，致力為業(yè)主提供專業(yè)化的物流配送服務(wù)，并在最短時(shí)間內(nèi)配送到廠。

  值得關(guān)注的是，經(jīng)過多年積累，中材備件建立了獨(dú)有的一個(gè)核心模型。這一模型包括經(jīng)驗(yàn)、預(yù)測、周轉(zhuǎn)率等重要信息和數(shù)據(jù)，公司可根據(jù)其導(dǎo)出的信息對(duì)市場進(jìn)行針對(duì)性現(xiàn)貨預(yù)投。目前可保實(shí)現(xiàn)預(yù)投的現(xiàn)貨備件中，70%～80%可在三年之內(nèi)售出，大大提高了預(yù)投準(zhǔn)確度和資金周轉(zhuǎn)率。如此一來，在當(dāng)前中材備件自有實(shí)體備件現(xiàn)貨倉庫與營銷網(wǎng)絡(luò)已在全國各主要區(qū)域?qū)崿F(xiàn)無縫覆蓋的情形下，客戶實(shí)現(xiàn)更加省時(shí)的目標(biāo)便不在話下。

  言及省心，備品備件的現(xiàn)貨問題是解決了，但水泥生產(chǎn)線的維護(hù)需求卻不僅僅是現(xiàn)貨所能全部解決的。于是，中材備件不斷推出的調(diào)劑、租賃、生產(chǎn)線中大修、技術(shù)服務(wù)、在線服務(wù)以及多種專業(yè)化設(shè)備解決方案便相繼問世，供不同客戶各取所需，可謂“無微不至”。

  怒放：欣欣向榮 備件服務(wù)航母待揚(yáng)帆

  經(jīng)過八年風(fēng)雨洗禮，當(dāng)初員工人數(shù)寥寥無幾的小公司如今已成長為中國最專業(yè)、最大的水泥生產(chǎn)備件供應(yīng)商。但中材備件的發(fā)展目標(biāo)卻遠(yuǎn)非如此，“要成長為一個(gè)全球性的，具有技術(shù)專業(yè)背景的公司，做一家將全世界的水泥生產(chǎn)都置于自己精心呵護(hù)之下的受人尊敬的國際化企業(yè)”，展望未來，侯龍華頗為自信。

中材備件的管理團(tuán)隊(duì)

  揚(yáng)帆正遇東風(fēng)來，海德堡模式則成了中材備件邁向國際市場的第一步：2010年6月18日，中材備件與世界著名的海德堡水泥集團(tuán)簽訂了備件供應(yīng)戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，這是公司與國際一流水泥制造商簽署的中國境內(nèi)首個(gè)售后加備件服務(wù)戰(zhàn)略協(xié)議。通過該協(xié)議，公司將成為海德堡水泥集團(tuán)全球采購內(nèi)部指定供應(yīng)商之一，并以代理和直接服務(wù)的方式，向海德堡水泥集團(tuán)提供技術(shù)咨詢、技改維修、備件供應(yīng)等全方位的備件解決方案。

  鑒于國際化戰(zhàn)略發(fā)展需要，近年來公司“走出去”的步伐也在不斷加快，當(dāng)前已在海外設(shè)立了東南亞、中北亞、中東、非洲、南美五大辦事處，并在迪拜設(shè)立了子公司，與拉法基、丹高特、安中國際、海德堡等大型跨國水泥集團(tuán)建立了長期戰(zhàn)略合作關(guān)系。

  據(jù)了解，目前我國在海外52個(gè)國家承建近169條生產(chǎn)線，中材備件作為專門從事備件供應(yīng)和技術(shù)咨詢服務(wù)的少數(shù)幾家公司之一，其國外市場主要圍繞中材國際在海外所承建的120余條生產(chǎn)線。依托這些海外總包生產(chǎn)線，公司正將包括現(xiàn)貨、調(diào)劑、租賃、中大修、維修中心、技術(shù)服務(wù)、在線服務(wù)等一站式專業(yè)化解決方案的推向世界各地，由“中國制造”轉(zhuǎn)向“中國服務(wù)”。

  反觀國內(nèi)，近年來水泥產(chǎn)能嚴(yán)重過剩，水泥生產(chǎn)企業(yè)不再如以往般追求設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率，轉(zhuǎn)而限產(chǎn)保價(jià)。在此行業(yè)形勢下，2013年，在集團(tuán)董事長宋壽順的大力支持下，中材備件準(zhǔn)確把握這一市場變化趨勢，推出了“維修中心+現(xiàn)貨倉庫”這一捆綁模式。并在祁連山永登水泥廠、天津重機(jī)、云南昆鋼集團(tuán)設(shè)立以倉庫為載體，同時(shí)具備在線/離線堆焊（針對(duì)輥壓機(jī)輥?zhàn)蛹傲⒛ポ佁滓r板）車間、裝配車間的綜合型倉儲(chǔ)維修中心，當(dāng)前其維修業(yè)務(wù)涉及服務(wù)企業(yè)共12家。在以往戰(zhàn)略合作的基礎(chǔ)上，為各戰(zhàn)略伙伴進(jìn)一步提供符合其個(gè)性化定制的“維修+現(xiàn)貨”的優(yōu)化解決方案，形成全新的運(yùn)營模式，并進(jìn)一步在國內(nèi)外復(fù)制推廣。

  “相信將中材備件打造成為具有國際視野和‘服務(wù)卓越、優(yōu)勢突出、競爭力強(qiáng)’的備件服務(wù)平臺(tái)這一戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)時(shí)間，不會(huì)太久”，侯龍華篤定道。

  后記

  墨子曾言：志不強(qiáng)者，智不達(dá)；言不信者，行不果。侯龍華，一位立志一輩子與水泥行業(yè)打交道的人；中材機(jī)電備件有限公司，一個(gè)立志為全球水泥生產(chǎn)企業(yè)設(shè)備維護(hù)提供“超市化的備件供應(yīng)，專業(yè)化的解決方案”的公司。在前者的帶領(lǐng)下，后者的身影在世界水泥行業(yè)的視野中日趨清晰和醒目。世界水泥生產(chǎn)線的持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)，更聽到了中材備件越來越強(qiáng)勁有力的前進(jìn)腳步聲！

侯龍華總經(jīng)理（中）與中國水泥網(wǎng)品牌中心副總監(jiān)陸勇（左二）、中國混凝土與水泥制品網(wǎng)主編徐潔（右二）、記者鞠麗（右一）合影留念