混凝土企業(yè)中原材料的損耗是驚人的，在統(tǒng)計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)表時(shí)發(fā)現(xiàn)，在市場很好的時(shí)候，我們的原材料損耗達(dá)到利潤的 9%，將近200萬，如此一大筆利潤就無影無蹤了，在市場環(huán)境好的時(shí)候浪費(fèi)一點(diǎn)不覺得，在市場環(huán)境惡劣的時(shí)候，這可是企業(yè)是否盈利的關(guān)鍵。

　　案例一 偷油

　　油料作為混凝土企業(yè)最大的生產(chǎn)原料之一，相信各個(gè)企業(yè)都有發(fā)生過各種偷油的事件，方法眾多，每個(gè)企業(yè)都有專人管理重點(diǎn)應(yīng)對，這里就不多說了。

　　案例二 偷材料

　　水泥、礦粉作為混凝土的主要材料之一，直接決定混凝土的成本價(jià)格。一些材料商為了利益最大化，有的會和混凝土公司材料過磅員相勾結(jié)，修改或虛開磅單。現(xiàn)在一些混凝土公司磅房實(shí)行智能化管理和監(jiān)控后，過磅員難以做假，于是又出現(xiàn)新的方法，通常的作法是過磅時(shí)司機(jī)和業(yè)務(wù)員不下車，等下貨后空車過磅時(shí)都一起下車，這樣，按車上兩個(gè)人體重 140 公斤計(jì)算，每車要損失一兩百公斤水泥，按每月五萬方混凝土計(jì)算，要 200 多車水泥，每月要損失 40 多噸水泥，合計(jì)一萬多元錢。而我們曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)一個(gè)更讓人驚訝的巧妙方法，在觀察了很久以后才被一個(gè)老材料員悟出來。一個(gè)水泥罐車司機(jī)每次送水泥到公司時(shí)，卸完貨后都要去洗車放水，再來過空車磅，長期以來大家熟視無睹。突然一天有個(gè)過磅員醒悟了，報(bào)告給公司。原來，這種大型水泥罐車的水箱很大，一般都可以裝 800 到 1200 多公斤水，每次放完水后再過磅，公司就會損失 800 多公斤水泥，每個(gè)月?lián)p失就會數(shù)萬元，幾年下來也有幾十萬了。

　　案例三 偷換空車磅單

　　水泥罐車是封閉的，罐里的水泥或礦粉有沒有泵到儲存罐內(nèi)，主要是靠材料員現(xiàn)場檢查和車輛過磅。然而，一些材料員不負(fù)責(zé)，或是晚上人員不夠時(shí)，經(jīng)常會出現(xiàn)偷換磅單的情況。方法是三輛或更多輛罐車一起送貨來，排隊(duì)過磅，排隊(duì)卸貨，如果沒人看管，一輛已經(jīng)卸完貨空車已經(jīng)過磅的罐車，會由不同的司機(jī)多次過磅，在磅房內(nèi)的過磅員一般不會出去核實(shí)車牌，只會根據(jù)司機(jī)本人所報(bào)車號出單，這樣，那些沒卸完貨的車，甚至沒卸貨的車，在工廠轉(zhuǎn)一圈后，拉著一整車的貨又回去了。我們曾發(fā)現(xiàn)一個(gè)裝滿材料的貨車從公司里出去，問他為什么不卸料就出廠，他說出去修車，但神情很緊張，檢查單據(jù)發(fā)現(xiàn)手續(xù)都已經(jīng)辦完。于是我們派材料員去敲罐，發(fā)現(xiàn)水泥罐水泥沒裝滿，當(dāng)場揭穿了他們的把戲。如果不是及時(shí)發(fā)現(xiàn)，這樣的損失就大了，曾經(jīng)有一次庫房顯示還有 400 噸水泥，可是生產(chǎn)幾十方就沒有了，后來一敲罐，發(fā)現(xiàn)根本就沒有水泥了，公司盤存不到 20 天 280 噸水泥就消失了，所以這種行為對公司造成很大損失。

　　案例四 往砂石料灌水

　　去混凝土公司，發(fā)現(xiàn)幾輛給公司運(yùn)送砂石的大貨車停在路邊，車邊插了幾根管子。果然，檢查那些運(yùn)砂車倒下的砂子，面上是干砂，下面是濕砂，公司按面上干砂的檢測結(jié)果扣水，由于砂的用量很大，這樣一來，混凝土公司每月?lián)p失數(shù)萬元。

　　案例五 以次充優(yōu)

　　在好的材料里摻少量差的材料，也是一些材料商慣用的方法。我們發(fā)現(xiàn)的一個(gè)最典型的案例，是一個(gè)長期給我們送粉煤灰的材料商，他送貨的罐車長期以來 Ⅱ 級灰就只能裝49噸粉煤灰，有一次來了一個(gè)新司機(jī)送貨，公司過磅后發(fā)現(xiàn)多了兩噸，遂安排實(shí)驗(yàn)室抽查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)里面摻了很多煤矸石磨的粉末，材料商知道后趕緊過來賠禮道歉，原來新來的司機(jī)沒經(jīng)驗(yàn)，摻過頭了。至于那些買通實(shí)驗(yàn)室出虛假檢驗(yàn)報(bào)告的，是自己公司管理出了問題，這里就不多說了。

　　生產(chǎn)環(huán)節(jié)一直是各混凝土企業(yè)控制的重點(diǎn)，每個(gè)企業(yè)都有自己的一套經(jīng)驗(yàn)和辦法，相信大家對節(jié)約成本的管理方面有許多經(jīng)驗(yàn)和方法。但人為因素還是防不勝防的，主要在操作員和司機(jī)調(diào)度崗位上。

　　案例六 操作員偷料

　　如司機(jī)或業(yè)務(wù)員碰到一些小工地，對混凝土質(zhì)量又不是很嚴(yán)格的，在報(bào)單時(shí)是五方，操作員在放料時(shí)往往多放一兩方?，F(xiàn)在操作樓管理嚴(yán)格了，系統(tǒng)都有記錄，經(jīng)常改單會引起懷疑，如是，一些操作員就會在半夜管理松散的時(shí)候啟動手動操作系統(tǒng)，這樣系統(tǒng)就不會自動記錄了。這些小偷小摸行為經(jīng)常會有，一般金額不會很大。從我們裝的監(jiān)控系統(tǒng)觀察，最多的時(shí)候一個(gè)月手動系統(tǒng)操作有幾千方，其中近千方是沒有登記上報(bào)生產(chǎn)報(bào)表的。

　　案例七 調(diào)度偷料

　　調(diào)度是整個(gè)生產(chǎn)管理的核心，如果調(diào)度要作假的話真的是防不勝防，而且一旦發(fā)生都是損失數(shù)額較大。在深圳我們的一個(gè)公司曾經(jīng)發(fā)生一起大案，涉及司機(jī)、業(yè)務(wù)員、調(diào)度操作員等十人，最后調(diào)度等兩個(gè)人被判刑坐牢。這起案件中的核心人物是調(diào)度，他組織了這么多人參與偷運(yùn)公司的混凝土。他們的做法是，業(yè)務(wù)員接到單后，由調(diào)度安排熟悉的操作員出料，再由同伙的司機(jī)運(yùn)送，出貨單由調(diào)度和司機(jī)分別銷毀，業(yè)務(wù)員收款后大家分配贓款。此法非常隱蔽，后因同伙分贓不均才被告發(fā)。這種合作的隱秘性非常高，曾經(jīng)有個(gè)經(jīng)理在調(diào)度室生產(chǎn)部檢查工作呆了幾天，總是感覺不對頭，發(fā)現(xiàn)一些人神情不對，就是查不出來原因。直到整個(gè)案子破了，才恍然大悟。

　　案例八 司機(jī)偷料

　　司機(jī)由于長期給工地送貨，有時(shí)也能接到一些零星的工地訂單。其一般的做法是少卸料，就是在工地卸料時(shí)還沒卸完，就找個(gè)理由走了，把剩料卸到其他工地，或者干脆提前卸到其他工地一部分后再到工地卸料。膽子大的，干脆和工地簽單員勾結(jié)，給簽單員幾百元錢簽個(gè)字，就拉到其他工地卸料去了。更有膽子大的，干脆自己簽字冒充工地人員。我們曾和一工地對帳時(shí)發(fā)現(xiàn)有八種簽名，大部分被工地拒絕認(rèn)賬。

　　案例九 質(zhì)檢員偷料

　　質(zhì)檢員偷料相對要少些，但是還是發(fā)現(xiàn)幾次，一般要司機(jī)配合。司機(jī)裝好料后出去轉(zhuǎn)一圈，回來報(bào)告調(diào)度說料質(zhì)量有問題，工地拒收，于是拉回來質(zhì)檢員檢查，這時(shí)質(zhì)檢員就簽字無法使用，做報(bào)廢處理。接著，司機(jī)就把料送到聯(lián)系好的工地去。我們曾發(fā)現(xiàn)公司的一個(gè)質(zhì)檢員家里做了一棟私宅，從沒買過一方混凝土，發(fā)現(xiàn)這段時(shí)間里他簽字報(bào)廢的混凝土最多，經(jīng)過向司機(jī)核實(shí)這些廢料倒哪里去了，司機(jī)交代，全部送到這個(gè)質(zhì)檢員家里去了。

　　銷售是企業(yè)的重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤不可缺少的手段，然而，銷售也是出問題最多的地方，手法眾多，業(yè)務(wù)員可能參與以上任何一種偷料的方法中，防不勝防，而且更可怕的是，他們的一些行為很可能造成企業(yè)重大損失。

　　案例十 業(yè)務(wù)員改單

　　改單也分幾種，改出貨單，偷換混凝土強(qiáng)度等級，如工地報(bào) C25的混凝土，業(yè)務(wù)員要操作員按 C30 的配合比下料，打單出來還是按 C25 的送貨單出廠，高強(qiáng)度等級的混凝土成本要高些，高一個(gè)強(qiáng)度等級就相差 15 元。曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)一個(gè)工地，一個(gè)一級公路的路面混凝土，出貨單上出現(xiàn)了 C25、C30、C35、C40 等多個(gè)強(qiáng)度等級的混凝土，而且低強(qiáng)度等級的占很多，派現(xiàn)場調(diào)度跟蹤車子到工地，發(fā)現(xiàn)低強(qiáng)度等級的混凝土用在了主要路面上?；貋聿榭磁浜媳葲]問題，當(dāng)我們把生產(chǎn)記錄調(diào)出來看時(shí)，才發(fā)現(xiàn)低強(qiáng)度等級的混凝土 C25 都是按照 C35 的配合比下的料，公司每方混凝土損失幾塊錢。原來是工地方和公司的業(yè)務(wù)員串通好了。這樣一來，原來計(jì)算這個(gè)工地可以賺幾十萬的，按正常配合比核算后該工地沒賺錢。

　　通過發(fā)現(xiàn)問題、研究方案解決問題，加強(qiáng)管理，堵住生產(chǎn)管理上的漏洞，我們把內(nèi)部損耗降到了合理范圍內(nèi)，和往年對比，成本降低了，利潤增加了。

　　原材料、運(yùn)輸、銷售作為混凝土公司的三大塊，只要管理得當(dāng)，控制到位，還是有很多潛力可挖的。通過科學(xué)管理運(yùn)輸車隊(duì)，提高了車輛運(yùn)輸效率，節(jié)約了油料，增加了企業(yè)的利潤；對原材料的管控，減少了原材料的損耗和人為損耗，節(jié)約了成本；而對業(yè)務(wù)員的監(jiān)督管理則堵住了營銷管理上的漏洞。因此，企業(yè)要想在惡劣的市場競爭環(huán)境下生存，管理上處處要從細(xì)節(jié)上著手，一個(gè)環(huán)節(jié)一個(gè)環(huán)節(jié)地科學(xué)細(xì)致的來抓，堵住這些漏洞，斬?cái)噙@些黑手，讓這些微小的看不見的利潤，匯集成為企業(yè)報(bào)表上實(shí)實(shí)在在的不可忽視的利潤，成為企業(yè)新的盈利點(diǎn)，從而增強(qiáng)企業(yè)的競爭力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。