在國內(nèi)房地產(chǎn)行業(yè)高速發(fā)展“黃金時代”結(jié)束后，產(chǎn)能隨之?dāng)U張的建材行業(yè)亦來到“十字路口”?；炷潦袌鲈诮?jīng)歷過一個漫長難熬的2014年之后，其行業(yè)困境依然無解，產(chǎn)能利用率持續(xù)下降、應(yīng)收賬款居高不下、工程質(zhì)量參差不齊依然是混凝土人心中之痛，并成為阻礙混凝土企業(yè)做大做強(qiáng)的巨大障礙。如何找到企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的突破口？如何有效提升混凝土企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營效率？如何更好地做到成本控制與質(zhì)量管理？

  北京成達(dá)睿信企業(yè)管理顧問有限公司總經(jīng)理馮晨暉，就破解混凝土企業(yè)管理困境及相關(guān)問題進(jìn)行了探討。

  【行業(yè)中，管理能做到比較系統(tǒng)、精細(xì)化的，我判斷大概不超過5%，而95%以上的企業(yè)都做不到】  

  人，是企業(yè)最重要的資源。但在國內(nèi)的混凝土行業(yè)，人力資源管理卻經(jīng)常被忽視，其在最高管理者心目中的重要性，往往弱于戰(zhàn)略、資本、營銷、成本、服務(wù)、技術(shù)等。馮總坦言，成達(dá)睿信一直專注于做行業(yè)管理咨詢培訓(xùn)，因為培訓(xùn)是基礎(chǔ)，但是受當(dāng)前行業(yè)情況影響，混凝土行業(yè)絕大多數(shù)從業(yè)人員受教育有限，管理人員接受過企業(yè)管理系統(tǒng)教育或培訓(xùn)的人數(shù)也較少。從行業(yè)角度來講，整體上企業(yè)管理者的管理方式比較粗放，表現(xiàn)在問題處理上就是頭疼醫(yī)頭腳疼醫(yī)腳，而不去研究這個問題為什么會發(fā)生，即缺乏系統(tǒng)思維。“行業(yè)中，管理能做到比較系統(tǒng)、精細(xì)化的，我判斷大概不超過5%，95%以上的企業(yè)都做不到?！瘪T總指出，企業(yè)在發(fā)展和管理中，戰(zhàn)略方向、集團(tuán)管控的方法和力度、人的能力和意愿都很重要，但同時系統(tǒng)思維也不容忽視。精細(xì)化管理的培訓(xùn)就是要解決底層人員的思維方式問題，還有能力問題。目前，成達(dá)睿信主要講三門公開課——營銷、應(yīng)收賬款、技術(shù)質(zhì)量，其實背后是一個思想，即系統(tǒng)思維。馮總表示，牢記這四個字，以后遇到任何管理問題，都能夠用這個思維方式去解決問題。

  【近期有消息驗證，東北的個別大城市里面已經(jīng)有40多家攪拌站關(guān)門了，華東一部分地區(qū)市場需求總量只達(dá)到去年同期的30%，蘇北的很多地方只達(dá)到50%左右，在這樣的情況啊，注定了會有企業(yè)要關(guān)門】

  對于公開課的課程內(nèi)容，馮總直言，其初期也猶豫過是否需要每次都設(shè)置不同的內(nèi)容，但是在經(jīng)過分析探討后認(rèn)為不應(yīng)該每次都換，因為這個行業(yè)客戶數(shù)量很多，而每次現(xiàn)場培訓(xùn)能影響的人是有限的，還有相當(dāng)一部分人并沒有受到影響，需要等待相互發(fā)現(xiàn)，這也是為什么有一部分課程會重復(fù)設(shè)置的原因。例如應(yīng)收賬款課程，已是第三次開課了，究其原因在于其發(fā)現(xiàn)，2015年中國經(jīng)濟(jì)下行壓力不減，混凝土需求增速放緩，行業(yè)面臨更嚴(yán)峻的發(fā)展形勢。馮總表示，今年年初的時候?qū)戇^一篇《如何應(yīng)對混凝土產(chǎn)業(yè)鏈的終極PK》的文章，預(yù)見到今年在一部分區(qū)域里一定會發(fā)生終極PK，一定會有一些企業(yè)面臨生死問題。而近期有消息驗證，東北的個別大城市里面，已經(jīng)有40多家攪拌站關(guān)門了，華東一部分地區(qū)市場需求總量只達(dá)到去年同期的30%，蘇北的很多地方也只達(dá)到50%左右，在這樣的情況下，注定了會有企業(yè)要關(guān)門。然而即使是快要關(guān)門的企業(yè)也需要解決應(yīng)收賬款問題，對于仍繼續(xù)在行業(yè)里發(fā)展的企業(yè)來講，首先要解決這一問題，然后再研究如何避免此類情況的發(fā)生，所以對行業(yè)來講這是一個很重要的問題。

  解決混凝土企業(yè)的應(yīng)收賬款難題，需要做好事前風(fēng)險防范、事中風(fēng)險控制、事后風(fēng)險管理三個層面的工作。但馮總表示，有些企業(yè)只幫其解決應(yīng)收賬款管理問題是不夠的，還需要更深層次地去研究其背后的規(guī)律，即這一問題為什么會發(fā)生，什么因素導(dǎo)致它發(fā)生，每個重要因素背后都有什么意義，解決好這些外圍問題則內(nèi)在問題也就不會發(fā)生了，這就是系統(tǒng)思維。

  【“在指導(dǎo)混凝土等建材企業(yè)推及管理進(jìn)步的過程中，共強(qiáng)調(diào)四種思維方式：系統(tǒng)思維、戰(zhàn)略思維、經(jīng)營思維以及團(tuán)隊思維。”】

  據(jù)馮總介紹，其在指導(dǎo)混凝土等建材企業(yè)推進(jìn)管理進(jìn)步的過程中，共強(qiáng)調(diào)四種思維方式。除了系統(tǒng)思維之外，其余三種分別是：第一種是戰(zhàn)略思維，即干部要學(xué)會像老板一樣思考，這對于自身來說會有職業(yè)上的成長，對于企業(yè)來說，則有利于達(dá)成戰(zhàn)略共識，增強(qiáng)整個團(tuán)隊的凝聚力與向心力。第二種是經(jīng)營思維，即公司在業(yè)績的壓力傳遞過程中，如何實現(xiàn)責(zé)任的層層分解。民營企業(yè)經(jīng)常會發(fā)生遇到問題老板最著急的情況，經(jīng)營思維就是強(qiáng)調(diào)傳遞壓力，以實現(xiàn)業(yè)績壓力的分解。第三種是團(tuán)隊思維，這與經(jīng)營思維略有不一樣。因為當(dāng)企業(yè)過于強(qiáng)調(diào)公司利益，強(qiáng)調(diào)壓力，強(qiáng)調(diào)法人意志的時候，企業(yè)也容易出問題，這是因為他不關(guān)心員工的利益，員工感受到的只有壓力。馮總表示，其最近幾年在做管理培訓(xùn)和管理咨詢的過程中，會幫助老板認(rèn)識到學(xué)會關(guān)注員工的關(guān)切，研究員工在想什么，并考慮如何更好地設(shè)計公司制度、薪酬體系、福利機(jī)制等，另外各級管理者也要學(xué)會從下屬的角度思考問題，使其在自身領(lǐng)導(dǎo)下把潛力發(fā)揮到極致。馮總指出，成達(dá)睿信與別的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最核心的區(qū)別是，其課程是有思想的，是通過課程來傳遞一整套的管理思想的。當(dāng)整個企業(yè)從老板到高管到中層都能接受到這樣的思想并真正付諸實施的時候，就可以達(dá)到良好的管理狀態(tài)——戰(zhàn)略方向清晰，壓力系統(tǒng)到位，員工關(guān)切得到滿足，遇到問題能用系統(tǒng)思維的方式去解決，使企業(yè)與員工得到共同發(fā)展。

  水泥、砂石等是混凝土的重要原材料。因此，要想解決好混凝土的問題，其上下游產(chǎn)業(yè)鏈的相關(guān)問題都得解決，比如水泥、砂石、外加劑、裝備、信息化等。馮總指出，成達(dá)睿信最初是從混凝土入手，之后涉及的領(lǐng)域越來越廣，然后發(fā)現(xiàn)這些下上游產(chǎn)業(yè)在能更好地配合混凝土以外，自身尚存一定問題需要解決，這都是成達(dá)睿信未來需要逐步拓展的領(lǐng)域。

  【“由于目前行業(yè)發(fā)生很大改變，一批盈利差的企業(yè)面臨生死問題，而管理得當(dāng)?shù)钠髽I(yè)則面臨如何在如此惡劣的環(huán)境下更好地發(fā)展的問題，若僅從混凝土企業(yè)角度來講，降低生產(chǎn)成本，解決砂石問題是關(guān)鍵。”】

  他告訴記者，要想解決目前砂石行業(yè)的問題，一方面需要通過專業(yè)網(wǎng)站平臺來解決，例如中國砂石骨料網(wǎng)，提供資訊、分析、商務(wù)服務(wù)等，同時也需要裝備、設(shè)計等，但這些砂石企業(yè)遲早還會遇到管理問題。砂石行業(yè)內(nèi)現(xiàn)已形成少數(shù)大型砂石骨料企業(yè)，這些企業(yè)首要解決的還是如何做礦山的整體開發(fā)、剝離、破碎、整形篩分等整個生產(chǎn)線的工藝設(shè)計、裝備選型，因為裝備在很大程度上決定其產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率；而其余絕大多數(shù)還是一些小型砂石企業(yè)，現(xiàn)代化、規(guī)?；?、集中化程度較低，且相較于混凝土行業(yè)而言，砂石行業(yè)從業(yè)人員較少，這是行業(yè)發(fā)展的一個階段，等發(fā)展到一定程度后定會喚醒對管理的需求，關(guān)心企業(yè)發(fā)展模式問題，這不僅指裝備工藝模式還包括管理模式，如商混企業(yè)和砂石行業(yè)怎么結(jié)合。傳統(tǒng)的商混企業(yè)只做混凝土，不做上下游產(chǎn)業(yè)，但由于目前行業(yè)發(fā)生很大改變，一批盈利差的企業(yè)面臨生死問題，而管理得當(dāng)?shù)钠髽I(yè)則面臨如何在如此惡劣的環(huán)境下更好地發(fā)展的問題，若僅從混凝土企業(yè)角度來講，降低生產(chǎn)成本，解決砂石問題是關(guān)鍵。這其中主要有兩種方法，一是依靠社會資源供應(yīng)；二是自我延伸，通過購買礦山發(fā)展砂石業(yè)務(wù)。馮總直言，如今在給混凝土企業(yè)做發(fā)展規(guī)劃時，都會提出配套的發(fā)展建議，例如是配置砂石同出生產(chǎn)線還是機(jī)制砂生產(chǎn)線，是規(guī)劃連續(xù)級配很好的砂石同出還是其他，諸如此類，幫助企業(yè)考慮具體問題及發(fā)展措施，關(guān)心混凝土老板所關(guān)心的問題，這一方面是服務(wù)混凝土企業(yè)，另一方面也是服務(wù)砂石行業(yè)。