12月1-3日，由北京成達(dá)睿信企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司發(fā)起并主辦的“標(biāo)桿的力量：2016首屆中國(guó)混凝土行業(yè)精細(xì)化管理高峰論壇”將在北京召開(kāi)。會(huì)議將召集混凝土行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)的董事長(zhǎng)與總經(jīng)理到會(huì)分享精細(xì)化管理的經(jīng)驗(yàn)，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。

  近日，北京成達(dá)睿信企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司總經(jīng)理馮晨暉在接受中國(guó)水泥網(wǎng)記者采訪時(shí)就會(huì)議舉辦的意義、標(biāo)桿力量的體現(xiàn)、混凝土企業(yè)如何精細(xì)化管理以及混凝土企業(yè)轉(zhuǎn)型等問(wèn)題作出了詳細(xì)闡述。

  問(wèn)：由成達(dá)睿信主辦的“標(biāo)桿的力量：2016首屆中國(guó)混凝土行業(yè)精細(xì)化管理高峰論壇”將在12月份召開(kāi)。是什么原因促使您要舉辦這樣一場(chǎng)會(huì)議？舉辦會(huì)議的初衷是什么？你希望通過(guò)本次會(huì)議達(dá)到怎樣的效果？

  答：舉辦這樣一場(chǎng)論壇的出發(fā)點(diǎn)，主要有以下三個(gè)原因。

  第一， 我們希望組織一個(gè)主要聚焦董事長(zhǎng)、總經(jīng)理的行業(yè)會(huì)議，集中探討一系列他們感興趣的管理話題。

  每年11-12月，是混凝土行業(yè)各大組織召開(kāi)年會(huì)的比較密集的月份；認(rèn)真研究了各大協(xié)會(huì)及雜志社、研究院舉辦的會(huì)議，包括結(jié)合我過(guò)去參加他們會(huì)議的經(jīng)驗(yàn)，我發(fā)現(xiàn)，在以往會(huì)議的參會(huì)人群中，董事長(zhǎng)、總經(jīng)理的比例是非常低的。

  再進(jìn)一步研究會(huì)發(fā)現(xiàn)，主要原因是因?yàn)檫@些會(huì)議的主要內(nèi)容，要么集中在以材料和技術(shù)為主，要么集中在以頒獎(jiǎng)和旅游為主，總體而言對(duì)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理應(yīng)該關(guān)心的話題關(guān)注不夠，很難吸引董事長(zhǎng)、總經(jīng)理們參會(huì)。

  而在任何一個(gè)組織里，特別是在以民營(yíng)企業(yè)為主的混凝土行業(yè)里，董事長(zhǎng)和總經(jīng)理是企業(yè)最關(guān)鍵的人員，他們才是決定一個(gè)企業(yè)能否在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的關(guān)鍵，他們才是一個(gè)企業(yè)困難重重的根本原因所在。因此，我們希望組織一個(gè)主要聚焦董事長(zhǎng)、總經(jīng)理的行業(yè)會(huì)議，集中探討一系列他們感興趣的管理話題。

  第二， 我們希望組織一個(gè)專注精細(xì)化管理的行業(yè)會(huì)議，能夠喚醒這批管理比較粗放的董事長(zhǎng)或者總經(jīng)理們。

  今年7月以來(lái)，受水泥等原材料價(jià)格高頻次大幅上漲、國(guó)家嚴(yán)規(guī)治理重載車輛超載、國(guó)家強(qiáng)化治理環(huán)保污染等因素共同影響，混凝土企業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)成本大幅提升，加上行業(yè)本身已經(jīng)遭遇的需求下滑和價(jià)格惡性競(jìng)爭(zhēng)，這些因素的綜合作用導(dǎo)致相當(dāng)一批企業(yè)運(yùn)營(yíng)困難。

  面對(duì)這樣的形勢(shì)，社會(huì)上有相當(dāng)一批混凝土企業(yè)老板開(kāi)始呼吁行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)揮作用，開(kāi)始主張協(xié)同漲價(jià)，開(kāi)始強(qiáng)調(diào)抱團(tuán)取暖。但我們的研究發(fā)現(xiàn)，中國(guó)各地曾經(jīng)因行業(yè)協(xié)同而在混凝土圈內(nèi)出名的情況，最終都難逃失敗的命運(yùn)，因?yàn)檫@些企業(yè)沒(méi)有共同的利益，而且還各自面臨著無(wú)法被分解的負(fù)擔(dān)，他們有足夠的動(dòng)力和壓力去破壞這種聯(lián)盟；尤其是在當(dāng)?shù)卮嬖趯?shí)力非凡、精細(xì)化管理程度很高的混凝土企業(yè)的情況下，這樣的行業(yè)協(xié)同更無(wú)法順利推進(jìn)。

  由此，我們對(duì)這批企業(yè)的命運(yùn)更加表示擔(dān)憂，因?yàn)檫@些企業(yè)當(dāng)中的相當(dāng)一部分，一貫不注重企業(yè)內(nèi)部管理，他們往往成本較高、客戶口碑一般，在行業(yè)上行期時(shí)候順風(fēng)順?biāo)?，在行業(yè)下行過(guò)程中往往就日子難過(guò)，這批老板尤其值得我們關(guān)注。因此，我們希望組織一個(gè)專注精細(xì)化管理的行業(yè)會(huì)議，能夠喚醒這批管理比較粗放的董事長(zhǎng)或者總經(jīng)理們。

  第三， 我們希望組織一個(gè)標(biāo)桿企業(yè)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理們來(lái)分享經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)會(huì)議，希望能夠給更多的老板或老總們帶來(lái)啟發(fā)。

  在混凝土行業(yè)下行的壓力下，我們注意到，在相當(dāng)一批城市或地區(qū)，雖然有半數(shù)以上的混凝土公司已經(jīng)關(guān)門(mén)、停產(chǎn)或生存困難，但這個(gè)區(qū)域排名第一的混凝土企業(yè)的業(yè)績(jī)不降反升、逆勢(shì)增長(zhǎng)、遙遙領(lǐng)先。

  這批企業(yè)，他們有接不完的業(yè)務(wù)干不完的活兒，當(dāng)?shù)貎r(jià)格最高、付款條件最好的一批工程往往也集中到他們的手中，水泥砂石料供應(yīng)商對(duì)他們也是各種優(yōu)惠，政府或行政主管部門(mén)對(duì)他們也往往是相當(dāng)?shù)恼疹櫋?

  這批企業(yè)，我們把他們稱為混凝土行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)；這批企業(yè)之所以能做到逆勢(shì)增長(zhǎng)、遙遙領(lǐng)先，一定有他們成功的道理，這批企業(yè)董事長(zhǎng)、CEO的成功故事，一定會(huì)給其他混凝土企業(yè)老板或老總們帶來(lái)啟發(fā)。因此，我們希望組織一個(gè)標(biāo)桿企業(yè)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理們來(lái)分享經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)會(huì)議，希望能夠給更多的老板或老總們帶來(lái)啟發(fā)，幫助他們重新思考企業(yè)未來(lái)的發(fā)展之路。

  總體而言，我們舉辦這樣一場(chǎng)管理論壇的初衷，是希望在行業(yè)下行趨勢(shì)越來(lái)越明顯的大環(huán)境下，能夠在行業(yè)里進(jìn)一步推廣精細(xì)化管理的理念，能夠喚醒更多習(xí)慣了順風(fēng)順?biāo)錾狻⑷缃裼指杏X(jué)困難重重的老板或老總，能夠打消更多老板或老總對(duì)行業(yè)協(xié)同漲價(jià)、抱團(tuán)取暖的過(guò)高期望，能夠幫助他們重新樹(shù)立對(duì)做混凝土的信心。

  這樣一次會(huì)議，如果能夠真的喚醒一批老板或老總，能夠重新幫助他們樹(shù)立對(duì)于做混凝土的信心，能夠讓他們更多關(guān)注客戶、關(guān)注員工、關(guān)注精細(xì)化管理，開(kāi)始注重將企業(yè)做得更好，作為主辦方，我們就很滿足了。?

  問(wèn)：在您看來(lái)，“標(biāo)桿的力量”，主要體現(xiàn)在哪些方面？標(biāo)桿企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)將對(duì)行業(yè)發(fā)展起到怎樣的作用？

  答：“標(biāo)桿的力量”，主要體現(xiàn)在對(duì)混凝土行業(yè)的引領(lǐng)作用。

  如果說(shuō)在中國(guó)水泥行業(yè)，還存在著以某螺、某獅為代表的“市場(chǎng)派”和以某建材、某隅為代表的“政策派”的博弈的話，那么在中國(guó)混凝土行業(yè)，在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)一定是“市場(chǎng)派”的天下；因?yàn)樘煜轮?，混凝土又是一個(gè)受制于運(yùn)輸半徑的“短腿”行業(yè)，加之其中絕大多數(shù)從業(yè)者都是民營(yíng)企業(yè)，在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，“政策派”是很難有存活空間的。

  另外，最近這幾年很熱的“去產(chǎn)能”問(wèn)題，我認(rèn)為在混凝土行業(yè)也是個(gè)偽命題?；炷列袠I(yè)固然產(chǎn)能也嚴(yán)重過(guò)剩，但是不同于煤炭、鋼鐵（包括水泥行業(yè)）里面存在著數(shù)量眾多的國(guó)有企業(yè)，混凝土行業(yè)里面國(guó)有資產(chǎn)的比重還微不足道。因此，國(guó)家在解決煤炭、鋼鐵等行業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩問(wèn)題時(shí)，需要考慮國(guó)有資產(chǎn)誰(shuí)來(lái)接手、國(guó)有資產(chǎn)如何增值保值、國(guó)有企業(yè)職工如何安置、國(guó)有企業(yè)貸款如何償還等問(wèn)題，需要進(jìn)行一系列政策安排；而混凝土行業(yè)的產(chǎn)能過(guò)剩問(wèn)題，國(guó)家不會(huì)有也不應(yīng)該有相應(yīng)的政策支持，依靠競(jìng)爭(zhēng)搞優(yōu)勝劣汰，會(huì)成為混凝土行業(yè)化解產(chǎn)能過(guò)剩的唯一出路。

  還有一個(gè)問(wèn)題需要講清楚，很多混凝土老板在行業(yè)下行的時(shí)候，還惦記著有沒(méi)有可能盡快被誰(shuí)收購(gòu)、最好能溢價(jià)收購(gòu)，這個(gè)在現(xiàn)階段基本就是癡心妄想。在行業(yè)上行階段，產(chǎn)業(yè)基金或相關(guān)企業(yè)通過(guò)并購(gòu)進(jìn)入混凝土行業(yè)是有可能的，溢價(jià)收購(gòu)也是有可能的；而在行業(yè)下行過(guò)程中，沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)會(huì)著急并購(gòu)，更不會(huì)有人著急溢價(jià)并購(gòu)，并購(gòu)的最好時(shí)機(jī)是行業(yè)經(jīng)歷過(guò)終極PK和徹底洗牌之后，被并購(gòu)的企業(yè)只可能是終極PK之后留下來(lái)的那批最優(yōu)秀的企業(yè)。

  綜合以上所述，把這些問(wèn)題搞清楚了，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，混凝土老板除了讓自己更優(yōu)秀，除了讓自己實(shí)力更強(qiáng)，基本上沒(méi)有別的出路。向標(biāo)桿企業(yè)學(xué)習(xí)，弄清楚自己與標(biāo)桿企業(yè)存在的差距，努力彌補(bǔ)差距，努力成為本區(qū)域的標(biāo)桿，將成為諸多混凝土企業(yè)的追求。

  這，就是標(biāo)桿的作用，對(duì)行業(yè)的引領(lǐng)作用！[Page]

  問(wèn)：混凝土行業(yè)精細(xì)化管理是本次峰會(huì)討論的主題之一，您在眾多場(chǎng)合提到精細(xì)化管理。您認(rèn)為對(duì)于混凝土企業(yè)精細(xì)化管理的關(guān)鍵在哪里？能否透露峰會(huì)上您將給與會(huì)嘉賓帶來(lái)哪些新的管理理念？

  答：確實(shí)如你所說(shuō)，自成達(dá)睿信創(chuàng)立以來(lái)，通過(guò)一系列的演講、文章、公開(kāi)課等，我們一直不遺余力在混凝土行業(yè)內(nèi)部推廣精細(xì)化管理的理念。

  對(duì)于混凝土企業(yè)來(lái)講，精細(xì)化管理的關(guān)鍵，竊以為主要在于以下幾個(gè)方面：

  第一， 要重視管理的價(jià)值、重視管理者的價(jià)值。

  從對(duì)人的價(jià)值如何看待來(lái)看，人力資源管理經(jīng)歷了“奴力”、“勞動(dòng)力”、“人力資源”、“人力資本”多個(gè)階段，而且在相當(dāng)一批行業(yè)，尤其是互聯(lián)網(wǎng)+、信息技術(shù)、通信技術(shù)等一批高端行業(yè)里，“人力資本”的概念早已為行業(yè)所接受，卓越的管理者因?yàn)槠渥吭降墓芾聿拍芏鳛椤叭肆Y本”，有機(jī)會(huì)像貨幣資本一樣參與企業(yè)利潤(rùn)的分紅，不是少數(shù)。

  但是在我們混凝土行業(yè)，絕大多數(shù)的老板對(duì)于卓越人才的價(jià)值認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)管理的價(jià)值認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)管理者的價(jià)值認(rèn)識(shí)不夠，不愿意對(duì)管理者給予足夠的尊重和重視，不愿意與管理者分享企業(yè)發(fā)展的紅利，是這樣一批企業(yè)無(wú)法變得優(yōu)秀更沒(méi)有機(jī)會(huì)變得卓越的主要原因。

  老板不足夠重視“人力資本”的價(jià)值，就無(wú)法吸引卓越人才的加盟，也無(wú)法充分挖掘人才的價(jià)值，更沒(méi)有辦法留住關(guān)鍵的人才。而沒(méi)有了人才的支撐，精細(xì)化管理就無(wú)從談起，企業(yè)就很難逆勢(shì)增長(zhǎng)、遙遙領(lǐng)先。

  第二， 要重視統(tǒng)計(jì)體系建設(shè)，注重用數(shù)字說(shuō)話，用數(shù)字做管理。

  成達(dá)睿信在服務(wù)混凝土企業(yè)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，標(biāo)桿企業(yè)都是非常注重統(tǒng)計(jì)體系建設(shè)，注重用數(shù)字說(shuō)話，注重用數(shù)字做管理的。

  而且，這樣的數(shù)字，應(yīng)該是“又精又細(xì)”。所謂精，講究的是精準(zhǔn)，不許謊報(bào)瞞報(bào)，不許欺上瞞下，不許糊里糊涂；所謂細(xì)，講究的是所有需要關(guān)注的管理細(xì)節(jié)都應(yīng)該盡可能用數(shù)字來(lái)表示。

  統(tǒng)計(jì)工作如果做的好，管理問(wèn)題很難隱藏，企業(yè)從粗放式到精細(xì)化管理的改進(jìn)就有了基礎(chǔ)。

  第三， 要重視對(duì)管理規(guī)律的探索和學(xué)習(xí)。

  我們多年的研究發(fā)現(xiàn)，對(duì)混凝土企業(yè)來(lái)講至關(guān)重要的幾個(gè)問(wèn)題，無(wú)論是成本管理、服務(wù)管理、質(zhì)量管理、安全管理，還是應(yīng)收賬款管理，其背后，都是有規(guī)律可循的，而且通過(guò)一系列混凝土行業(yè)管理公開(kāi)課，如應(yīng)收賬款公開(kāi)課、生產(chǎn)服務(wù)公開(kāi)課、配比成本公開(kāi)課等，成達(dá)睿信一直在致力于混凝土企業(yè)精細(xì)化管理規(guī)律的普及推廣。

  對(duì)比標(biāo)桿企業(yè)和一般企業(yè)我們發(fā)現(xiàn)，相當(dāng)一批標(biāo)桿企業(yè)具備兩個(gè)特征，其要么是在混凝土的精細(xì)化管理方面不遺余力一直在進(jìn)行探索，要么就是特別善于學(xué)習(xí)吸收；而管理一般的企業(yè)，不僅僅自己的努力探索不夠，往往還學(xué)習(xí)不夠。

  如果一個(gè)混凝土企業(yè)對(duì)管理規(guī)律的探索和學(xué)習(xí)不夠，其企業(yè)管理注重只能是粗放式的，需求一旦下滑價(jià)格一旦惡性競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)利潤(rùn)空間就被迅速擠壓，企業(yè)就迅速面臨生死攸關(guān)的境地。

  我們這次特邀了一批混凝土行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)的董事長(zhǎng)或者CEO來(lái)作為發(fā)言嘉賓，就是希望參會(huì)人員能夠有機(jī)會(huì)親自聆聽(tīng)他們的經(jīng)驗(yàn)分享，了解他們是如何探索管理規(guī)律的。

  第四， 要重視管理體系的建設(shè)，加強(qiáng)規(guī)范化管理，加強(qiáng)執(zhí)行力。

  一方面，絕大多數(shù)的混凝土企業(yè)，是有自己的管理體系的，但這些制度體系如果沒(méi)有涵蓋對(duì)精細(xì)化管理規(guī)律的探索和學(xué)習(xí)的成果，這些管理體系注定是有缺失的，也和精細(xì)化管理相去甚遠(yuǎn)。

  另一方面，對(duì)精細(xì)化管理規(guī)律的探索和學(xué)習(xí)，最后如果不能和企業(yè)的管理體系有效結(jié)合，就會(huì)無(wú)法有效貫徹執(zhí)行，其對(duì)管理的促進(jìn)作用也是有限的。

  因此，企業(yè)要在原有管理體系的基礎(chǔ)上，融入精細(xì)化管理規(guī)律探索的結(jié)果，將二者有機(jī)結(jié)合，才能真正推動(dòng)精細(xì)化管理的進(jìn)步。2016年，成達(dá)睿信管理顧問(wèn)在四川某客戶推動(dòng)的質(zhì)量管理體系優(yōu)化咨詢項(xiàng)目，就是在幫助企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)二者的融合，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理。

  但僅有這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，管理體系的建設(shè)和優(yōu)化改進(jìn)本身，只屬于制度層面完善，屬于“有法可依”的層面；要想真正推動(dòng)精細(xì)化管理，企業(yè)還必須“有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究”，強(qiáng)化執(zhí)行力建設(shè)，提升組織的執(zhí)行力。

  問(wèn)：峰會(huì)上還將邀請(qǐng)砂石骨料和砂漿行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)帶來(lái)自己的企業(yè)故事，這兩個(gè)行業(yè)中的標(biāo)桿企業(yè)將給混凝土企業(yè)帶來(lái)什么啟示？對(duì)于混凝土企業(yè)轉(zhuǎn)型，您有什么建議？

  答：在行業(yè)下行的時(shí)候，企業(yè)家們經(jīng)常聽(tīng)到轉(zhuǎn)型升級(jí)兩個(gè)字。個(gè)人理解，企業(yè)由粗放式到精細(xì)化的轉(zhuǎn)變，屬于管理升級(jí)，當(dāng)然升級(jí)遠(yuǎn)不止管理升級(jí)這么簡(jiǎn)單；從混凝土延伸到砂石骨料或者砂漿，應(yīng)該就屬于轉(zhuǎn)型的范疇，當(dāng)然你也可以解讀為產(chǎn)業(yè)鏈延伸或相關(guān)多元化。

  我們鼓勵(lì)有條件的混凝土企業(yè)去做砂石骨料或者砂漿，但同時(shí)也需要指出，砂石骨料行業(yè)或者砂漿行業(yè)，也有該行業(yè)獨(dú)有的特點(diǎn)；這兩個(gè)行業(yè)企業(yè)管理也有粗放式和精細(xì)化之分，也有其獨(dú)特的管理規(guī)律需要去探索。

  我們嘗試著引入這兩個(gè)行業(yè)中的標(biāo)桿企業(yè)，就是希望給打算做砂石骨料或者打算做砂漿的企業(yè)以借鑒，以幫助老板少走彎路。

  對(duì)于混凝土企業(yè)轉(zhuǎn)型做骨料或者砂漿，我有兩條建議。

  第一， 要研究新領(lǐng)域的行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)。

  新產(chǎn)業(yè)進(jìn)入，企業(yè)要努力做到順勢(shì)而為，選擇進(jìn)入的時(shí)間點(diǎn)很重要，早了成為先烈，晚了沒(méi)有機(jī)會(huì)，這個(gè)前提是什么，就是要研究新領(lǐng)域的行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)。

  第二， 要重視人才的引入和培養(yǎng)。

  現(xiàn)在很多老板，受設(shè)備供應(yīng)商的影響很重，在進(jìn)入新行業(yè)時(shí)普遍“重設(shè)備、輕人才”，結(jié)果導(dǎo)致選設(shè)備時(shí)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)走了彎路，運(yùn)營(yíng)起來(lái)才發(fā)現(xiàn)和想的不一樣。